klook 退費問題 - 旅遊

Ina avatar
By Ina
at 2018-11-28T17:32

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是這樣的，我在klook 上買了慶良間潛水一日遊，但是在用信用卡付費後發現不小心選錯日期，選到我班機回台灣的日期，馬上透過它們的app反應後一直沒有回覆，一直到我寫信給客服後一天後才收到回覆，說無法更改日期，再詢問可否退費後，居然收到罐頭回覆，實在是不敢相信，根本沒回覆我的問題。
想請問有人之前也有過klook 退費的經驗嗎？他們的客服真的很沒效率。

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Sent from JPTT on my OPPO CPH1715.

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Tags: 旅遊

All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2018-12-01T04:34
電話
Harry avatar
By Harry
at 2018-12-06T04:10
我人在日本沒電話打怎辦
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-12-09T06:45
樓上…skype啊…
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-12-11T21:33
很好退費啊......
Robert avatar
By Robert
at 2018-12-14T13:15
所以你訂的日期很近所以無法退費？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-12-15T05:12
我24號也有寫信詢問如果要退訂問題 到現在客服都沒
回 滿爛的
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-12-18T12:39
你下訂前有看清楚他是可退訂的嗎？
Candice avatar
By Candice
at 2018-12-22T14:12
我之前退東京地鐵一日券也是 官網說無條件退費 留言板
留言收到罐頭回信 等一個星期沒後續 寫mail不回 最
後用線上客服才回應可退款 最後刷退八成 再給兩成金額
的折價券...
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-12-22T20:21
app有按鈕直接可申請取消退費
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-12-23T23:34
請找線上客服，寫信還是粉絲頁私訊都沒有用，上次寄了
至少10封同樣的信到客服信箱，不回就是不回，後來找線
上客服才得到直接的回應，只是也等了好幾天才得到退款
通知
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-12-25T19:23
之前11/11申請退費，16號刷退
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-12-29T16:46
我下訂完後馬上反應要退費，直到今天才有回應說不能
更改，然後現在裝死不回應了。
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-01-03T16:36
app申請退費部分用了不下十次了，一點回應都沒有
Adele avatar
By Adele
at 2019-01-06T14:33
寫信都不會回的，爛
Adele avatar
By Adele
at 2019-01-06T22:56
之前退費的經驗是平日當天或隔天就會回信了，遇到都是
回email，而非App
Ethan avatar
By Ethan
at 2019-01-11T10:03
我反應的時候不是活動7天內，他回覆的時候已經活動7
天內了，現在跟我說7天內無法退費..
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-01-15T21:19
klook客服真的超爛,不會再訂
Lily avatar
By Lily
at 2019-01-16T10:28
用Skype打去客服，之前是票券的問題mail完全無法溝通而且
人在國外了，mail內容只會推來推去；打電話態度可能要強
硬一點，我那次是客服一直跟我打太極我就爆炸了～狂罵..
然後請她讓主管聽電話，之後動作超迅速(以上給你參考）
祝你順利

KT SIM卡 門號(EGSHOP/KT官網)

Hazel avatar
By Hazel
at 2018-11-28T16:46
想請教各位有沒有使用過egshop販售的這款kt sim card(韓國機場取貨) https://i.imgur.com/3g1qFQX.jpg https://i.imgur.com/7DizCHM.jpg 或是kt官網販售的prepaid data sim https://i.imgur.com/TH ...

澳洲布里斯本龍柏動物園免費無尾熊合照

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By Bethany
at 2018-11-28T14:54
※ [本文轉錄自 Aussiekiwi 看板 #1R_ZfnfB ] 作者: ImKSW (ImKSW) 看板: Aussiekiwi 標題: [遊記] 龍柏動物園 免費無尾熊合照! 近布里斯本 時間: Wed Nov 28 14:49:15 2018 https://i.imgur.com/YvonNN ...

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