KLOOK3月環球退票 - 旅遊

大家晚安，
原本預計三月中前往環球影城，
也在去年底訂好票券，
但因疫情影響碰上休園，
在環球公告發出當下立刻寫信，
請KLOOK取消訂單並退款（因為機票也取消），
結果到現在還沒退下來...
期間也寄信詢問好幾次，
得到的都是「訂單量較多，尚在處理中」的回覆...
因為時間真的蠻久了，
請問有沒有版友也是差不多情況的呢？


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