klook買環球票券的問題 - 旅遊

嗨各位大家好，
今天遇到了一點問題。
爬文搜尋過找不到有類似的分享@@
1. 之前在klook上買了環球影城的票券，也有在信箱收到QRcode，想請問如果誤刪了郵件
而且也沒有備份，可以請klook再寄一次嗎？(已詢問客服，假日等待中)
2. 還有我想從app上看到憑證，可是他顯示的是--，並無憑證號碼QR code也打不開，有
人有跟我一樣的情形嗎？
http://imgur.com/T00x9df.jpg

http://imgur.com/pb3Orj6.jpg

http://imgur.com/lFZZOyT.jpg

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