klook退票過程分享 - 旅遊

Olivia avatar
By Olivia
at 2020-02-18T17:39

Table of Contents

看到版上因為疫情的關係開始讓售一些門票,
前幾天也嘗試將票拿來降價販售,
發現大家說可能要兩三折才賣得掉,
為了不要造成惡性降價競爭,
雖然資訊是公告不得退票,
但還是所幸嘗試寄信問一下KLOOK客服,
把過程在這邊跟大家分享一下！
原本購買的為2/24台場teamlab展覽門票2張,購買時間為1/31信用卡刷卡購買.
票券則是存在手機的App當中,
以下開始退票過程：

到app中的acount中有一個Help Center, 如下圖：
https://i.imgur.com/jwDepGt.jpg
接著進Ask KLOOK中輸入退票訊息詢問
https://i.imgur.com/G9jjzdq.jpg

當傳出的request被收到的時候在email會收到信, 我輸入的詢問內容為

Due to the coronavirus issue, is there a special case for returning the vouche
r or the tickets?

收到的信如下
https://i.imgur.com/J7iARWR.jpg
大概11點多寄出要求,很快的在快12點的時候就收到已將我的要求轉達到相關部門
https://i.imgur.com/ShSgXaI.jpg

凌晨五點的時候又收到一封email表示已取消票券並且進入退費的流程,同時也告知大概需
要15-30天的工作時間,詳細的email訊息如下：
https://i.imgur.com/6PxLjo1.jpg


所以或許大家不仿試試看寄信詢問一下客服是否有相對應的措施！同時也可以鞏固自己的
口袋以便疫情控制住後大家可以再次購票前往旅遊！

最後, 祝大家退票/讓售/旅遊 平安順利！

--
Tags: 旅遊

All Comments

Valerie avatar
By Valerie
at 2020-02-19T18:55
訂的東京地鐵票也有寫不可退，想說不能退就拿到版上送，
結果寫信去問給退，推推！
Christine avatar
By Christine
at 2020-02-24T01:10
KLOOK處理速度蠻快的，我也是三個活動，三天內詢問確認
、退光光
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-02-24T08:12
https://i.imgur.com/gLjGaaO.jpg
Rae avatar
By Rae
at 2020-02-28T04:31
今天用線上客服也把票退掉了！ 感謝資訊！
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-03-01T02:07
有人南海電鐵退成功的嗎？
Kama avatar
By Kama
at 2020-03-05T21:14
我不可退的晴空塔和水族館還待回信中，因為要我附機票
取消證明，我沒有，因為我只取消訂位
William avatar
By William
at 2020-03-09T15:55
Klook不錯，免費退了北九州jrpass3日券
George avatar
By George
at 2020-03-10T11:35
也是取消訂位，我提供了退住宿跟退保險的資料給klook ，昨
天也通知可以退款
George avatar
By George
at 2020-03-11T10:54
昇龍道也要付機票飯店取消證明 爭取看看 感到渺茫 QQ
George avatar
By George
at 2020-03-14T16:58
附
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-03-15T05:48
借問～ 那 kkday 現在可以免費退嗎
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-03-20T01:02
Klook真不錯，KKday快跟進
Edith avatar
By Edith
at 2020-03-22T20:51
KKday昨天問環球跟KTP不給退 看到有人在臉書粉專抱怨
結果留言被消失
Iris avatar
By Iris
at 2020-03-23T15:45
KKDAY都不給退啦 我昨天剛詢問= =
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-03-25T23:34
Skyliner 不知道給不給退
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-03-30T08:30
身上有KLOOK的已記名JR實體兌換票 不知道給不給退
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-04-03T03:21
環球影城不可退 哭...
Eden avatar
By Eden
at 2020-04-04T18:17
KLOOK看活動 沒那麼嚴格的大部分都很願意退
Jack avatar
By Jack
at 2020-04-08T00:29
反正都客服問問看 有取消機票的話客服也會幫忙爭取 蠻好
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-04-09T14:49
Klook這次客服真的很幫忙詢問
Regina avatar
By Regina
at 2020-04-14T05:08
KKDAY迪士尼門票不給退 昨天才跟客服詢問
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-04-16T01:07
klook只要有取消證明都給退 自己退了犬山城門票跟名
古屋水族館門票
下次還會再選klook
Heather avatar
By Heather
at 2020-04-17T16:56
klook買九州JR三日券，昨天詢問且提供退機票證明，今天就
收到成功取消的通知了！！
Blanche avatar
By Blanche
at 2020-04-19T16:25
客路Haruka跟南海都不給退
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-04-23T20:12
klook沖繩租車只退我7成@@
Heather avatar
By Heather
at 2020-04-26T15:32
KLOOK很快速，但可惜南海電鐵無法退
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-04-29T19:45
環球影城門票快通是否不能退？
Harry avatar
By Harry
at 2020-04-30T00:23
kkday寫信給客服，有退款成功JR北九州5日券
Irma avatar
By Irma
at 2020-04-30T12:33
今天退成功 icoca，但沒取消機票證明，不給退JR pass
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-04-30T20:39
kkday目前昇龍道巴士仍然不給退 請問有人退成功的嗎 或
是klook的昇龍道巴士券有退成功？
Iris avatar
By Iris
at 2020-05-03T14:06
從這邊的留言就可以讓大家知道以後該訂哪間了吧
都是K 還是有差QQ
Damian avatar
By Damian
at 2020-05-07T19:13
今天取得機票退款證明，提供給klook希望昇龍道退款順利
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-05-11T09:42
klook香港人客服態度很好，也連續兩天發信通知取消應
備資料
Gary avatar
By Gary
at 2020-05-11T14:21
klook迪士尼門票退款成功，只收手續費200￥
Susan avatar
By Susan
at 2020-05-13T22:40
我也免費退了北九州3日
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2020-05-14T19:41
悲傷.我的16張環球+海遊館套票。應該是無望了
Ivy avatar
By Ivy
at 2020-05-15T03:21
PUSH
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-05-17T17:37
「索性」
Joe avatar
By Joe
at 2020-05-20T09:36
如果沒買機票 先買了環球 是否就無解？
Michael avatar
By Michael
at 2020-05-24T07:54
昇龍道巴士pass一個朋友退出也是很爽快的退費 大推
Regina avatar
By Regina
at 2020-05-25T18:32
我的是klook買的
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-05-27T19:53
提供退機票跟住宿證明只花兩天就走完程序
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-05-30T09:35
skyliner不給退 要有航班取消證明
David avatar
By David
at 2020-06-04T07:39
kkday超爛踩很硬，以後只買klook
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-06-08T13:34
在kkday買迪士尼 也是收200日圓 可以退欸
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-06-11T02:26
klook幫忙問供應商後，可自費寄回全新未拆封之網卡並
退費！
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-06-13T10:43
KLOOK 的 一日遊非11天前 退 都會按照天數手續費耶...
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-06-17T22:37
附住宿取消證明 USJ快速通關還是退不掉 T_T
Eden avatar
By Eden
at 2020-06-18T08:43
klook有人退SIM卡嗎？
Delia avatar
By Delia
at 2020-06-19T17:19
Klook很感人！迪士尼跟teamlab都給退，本來只是想試
試超意外，而且客服回信超快處理也很有效率，服務很
好下次出國會再選擇klook～
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-06-21T07:38
只要出示退機票證明+退住宿證明，迪士尼也給退，KLOOK服
真好，下次會再選擇他們家公司的
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-06-24T13:52
請問大家klook都等多久才確定能退啊
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-06-25T16:58
同樓上，我寫信去問都只說會轉知
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-06-26T19:06
klook客服處理態度跟速度推推
Mason avatar
By Mason
at 2020-06-30T09:43
kkday只能退一半，以後首選klook
Jake avatar
By Jake
at 2020-07-04T13:17
網卡的話前後跟klook來回不到一小時就回覆可退！
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-07-05T10:08
所以klook一定要機票退改證明才能退嗎？
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-07-06T23:25
我的環球快通兩天沒下文
Lydia avatar
By Lydia
at 2020-07-11T18:44
啊...早知道問一下了 兩張klook環球+VIP手環寫不能退我
就直接認賠了
Carol avatar
By Carol
at 2020-07-14T08:53
之前也有問過klook客服一些問題 處理都非常快速 覺得
服務是滿好的
Cara avatar
By Cara
at 2020-07-16T15:14
剛剛問過客服要有退改票證明才給退
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-07-16T21:18
klook超棒 2/28的海遊館直接退費 有提供住宿取消證明
Enid avatar
By Enid
at 2020-07-18T17:18
KKday驚傳裁員放無薪假....看來很難退了...
Joseph avatar
By Joseph
at 2020-07-18T22:41
今天詢問kkday退關西機場Rapi:t車票，符合條件即可退喔
https://imgur.com/8w5Flj6

哪家保險好?

Jessica avatar
By Jessica
at 2020-02-18T17:11
武漢肺炎｜不出國也能賠？旅人必備旅平險 https://www.xiangmina.tw/ncov19-insurance/ 總結上篇推文， 最後比較【國泰/新安東京/富邦/和泰】四家保險， 網誌圖片太雜，建議閱讀PTT懶人版： -- 一.什麼是「旅遊警示」和「旅遊疫情建議」？ 「旅遊警示」是外交部發 ...

關於shibuya sky 的預售換日期問題

Lydia avatar
By Lydia
at 2020-02-18T12:37
https://i.imgur.com/ZqETtIB.jpg https://i.imgur.com/AlGAsU4.jpg 這個是日文版的 https://i.imgur.com/xutq0xc.jpg https://i.imgur.com/3vITrki.jpg 這個是中文版的 有疑問的是 ...

北海道 北廣島克拉斯酒店近機場.Outlet

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-02-18T12:09
北廣島克拉斯酒店 地址：北廣島 Nakanosawa 316-1 入住時間：15:00 退房時間：11:00 早餐時間：6:30-9:30 晚餐時間：19:00-21:30 天然溫泉大浴場開放時間：10:00-25:00/5:00-9:00 禮品店：7:00-23:00 其他：健身設施、茜拉麵、禮品店 圖文 ...

酷航已訂航班 疑似已被取消

Hedda avatar
By Hedda
at 2020-02-18T10:43
我在去年6月份就已經訂好今年4/1-4/7 高雄-關西來回機票 因為武漢肺炎的關係，上了官網查詢班機 發現 4/7 顯示為「無航班」 我在我的預定那邊查看 還有重發行程表 都是顯示我原本訂的航班沒有錯 仔細看了一下 3/31開始 每週二和五 都是「無航班」 如果酷航取消我的回程 為什麼重發行程表上面顯示的仍然 ...

關於南大門的草莓乾

Wallis avatar
By Wallis
at 2020-02-18T10:41
請問一下，像是南大門的草莓乾這類型的食物可以帶回台灣嗎？水果乾類的需要申報嗎？ ----- Sent from JPTT on my iPhone - ...