La cozy apartment無故取消房間 - 旅館

老實說不知道標題該怎麼打

因為對方並還沒有取消我的訂單

這週即將出發美國自助

預約了12/12~15的房間

但就在昨天早上我詢問住宿是否有洗衣機後

對方竟然說我的房間因為不可抗拒因素無法提供!

提供了我一個比較遠的住宿

問我要換房間還是退費

但因為沒有開車對我們來說很不方便

現在重找房價也都很貴= =

當下重找時看到他們還有一個房間但過陣子就沒了

我回說沒有洗衣機沒關係但我不想取消我的訂單，但如果真的沒辦法提供房間我會很生氣，他們這樣頂多只有退費給我就好，但我還要重找浪費我的時間金錢造成我的困擾

對方只回了我是要保留還是取消

我回保留後還是說無法提供我原本的房間叫我換房

我說如果要取消的話會退回信用卡還是agoda帳戶

對方竟然回因為技術問題他們無法退費給我要我自行跟銀行取消款項=_____=

他們沒先主動通知我沒房間已經讓我很火大還要我自己去辦退費???

當初還是訂不可退款馬上付費，付費時我還有跟他們確認是否已經扣款

訂房網一直都只有訪客取消訂房不退款的機制

為何沒有賣方無故取消時賠償的機制= =

寫信去問agoda也都還沒下文

等等要再寄一次了=___=

出去玩遇到這種事真的很讓人不爽

http://i.imgur.com/WVCyXGt.jpg

http://i.imgur.com/lgPsRAi.jpg

http://i.imgur.com/Enkk2Ch.jpg

http://i.imgur.com/mfg2yvZ.jpg

http://i.imgur.com/UiXNihr.jpg






-----
Sent from JPTT on my Sony F8332.

--