nanaco點數問題 - 旅遊

nbv

對nanaco點數有點問題不太懂，
http://i.imgur.com/IrhvdEX.jpg
上圖這個左上面部分是卡片餘額，右上是卡片餘額，
左下部分是信用卡儲值暫存額，右下是信用卡儲值額外送的點數，
我這樣理解不知道有沒有錯?
但是之前有遇過信用卡儲值後，卡片餘額顯示沒有，
當時是店家不知道再結一次還是查詢的動作後金額就有顯示進去，
但這次又有遇到這狀況，但這次請店家再弄一次也不行，
爬文有看到是說可以去7-11 ATM查詢後就可以入帳，
所以不知道到底是要怎樣才可以讓nanaco信用卡儲值金額入帳呢?
總不能每次都要找7-11 ATM吧，如果找不到就不行用了嗎><?
另外發現一個狀況如下圖，
http://imgur.com/MOQYHWg
這次7-11 ATM查詢後，發現不知道為什麼被扣了3點? 是查詢後扣手續費嗎?
還有在店家消費15836為什麼沒有點數入帳?
是nanaco沒點數還是之後才會統一結算嗎?
以上不知道有沒有哪邊理解錯誤，請幫忙指教，
謝謝。

--