NEOSOHO，不好的一次住宿經驗 - 旅館

在Booking.com 訂房，是NEOSOHO ，地點在北車館前路上，星巴克旁。訂了一晚住宿，價
格$449，是女生宿舍上下舖類型。

5/12晚上約10:20check in，服務人員當下告知請我取消Booking.com 上的訂單，要幫我升
等為個人間。當下我沒有想太多，只想著應該是現場的優惠吧，於是就順著做。（在我前
面check in的一對旅客，服務人員則是請他們取消訂單，因為公司有優惠活動，現場價可
以拿到訂房網站上價格的95折）

拿到房卡打開房間後，我傻眼，個人間=一張沙發+桌子。在Booking.com 我早就看過這樣
的房型，但最後我選擇的是上下舖，有床舖的！

我馬上向服務人員反應，我要住我本來訂的房型，也就是女生宿舍上下舖。她支支吾吾的
回覆我，原本的房間出了點問題，現在不能住。還說我要退也可以。
將近晚上10:30，我要去哪裡找地方住？！

最後我選擇住男女混宿區的房間，
想說撐過一晚明早就可以離開了。

到洗澡時我發現，
我怎麼會以為這樣子無良的業者會提供一個普通的住宿品質？！
蓮蓬頭水超小，所以轉到熱的那邊，水又更小。整個過程都是涼涼的水，洗到最後才開始
有感到熱。
公共浴室很髒。

我不知道網路上的好評價怎麼來的，
但是我卻無法將此次住宿的糟糕經驗分享在Booking.com 上，因為我（被業者告知請我）
取消訂單了。

我認為無良原因如下：
1.不尊重旅客權益，擅自更改訂單內容。說是升等為個人房，其實並非如此。查了網路上
評價，看來不是只有我這樣，這樣的手法應該做了不久了。
2.利用Booking.com 曝光房源，但是卻要規避被Booking.com 收取服務費用，於是用這種
請旅客「取消訂單」的手段。當下付房費的我們，只能付現不得刷卡，並且沒有提供統一
發票。

希望大家不要被騙了！


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