Oyster card退卡跟之前不一樣了? - 英國

之前兩次(2011~2012)在倫敦都有買了Oyster card不用時再退卡的經驗
都是很簡單的到櫃檯就可以拿到餘額和押金

可是昨天因為家人離開英國
幫他們把卡拿去退時
在Leicester square站
被要求要有銀行帳單之類有著明地址的單據(我也不太確定)
我剛剛上網查 好像也都是說櫃檯就可以退
請問有人知道詳情嗎?

這樣的要求對大部分遊客有點不合理耶...> <


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