Re: 哇哈你真的很過分 - 健行

關於商業團，其實我本來也很不喜歡，因為我打從爬山開始一直到現在都是自組

但深入了解登山世界，加上認識幾團經營高品質團的朋友以後，

才發現原來「商業團」只是一種概稱，有好幾種面貌，不全是我們印象中那種樣子

在這邊解答幾個您的問題：

1. 包車如果是九人座，那是算「趟」的，一次付的錢包含「上山、下山」，單趟比較貴
但是20人中巴費用是用「天」來計算的，行情一天大概要10000左右。
你假設20人，那單日車資就500了，這個司機不可能退，前一晚接人到民宿算殺必死。

2. 不管合約有沒有用，費用怎麼算一開始就有跟你說了，雖然一般來說我們不會研究合約

3. 九九山莊睡袋、包餐大部分是阿清團隊承包的，一個人頭一晚是1000，三天兩夜就是
2000元，出發前一天食材就會先運上去，這部分當天取消是無法退費的，全世界皆然。

4. 九九山莊費用現場繳交，一晚200，總共400，應可爭取退此部分費用。

5. 領隊費用，低價團一個領隊一天大概3000，因為一個領隊要帶8~10幾人都有可能，一天
領隊費假設他們20人配兩個領隊，一個人就是300

6. 行政費用大概200/人

7. 這樣算下來，已支出費用就是：
車資500+民宿600+領隊費用300+行政費用200+食材睡袋2000=3600，
還沒包含保險成本和其餘雜支等,扣下來哇哈其實只拿走你2300而已。
（哇哈有統編，可以開發票，但要加收5%，所以這價錢是免稅價）

8. 哇哈當然有從其中賺取差額，大家出社會混飯吃的，不然為啥要開公司？

9. 有契約在先，不退費，下次打八折，就跟聯航補償方案一樣，不給現金給你折價卷，
強迫你下次再來消費，這算是公關處理上的失敗，觀感很差，但「完全沒有不妥」

10.為什麼沒有不妥？不退費太扯了吧！？很明顯，哇哈走的是「廉價團」路線，你自己
在選擇商業團的時候選了廉價團，就要承受廉價團所帶來的風險和可能的損失。

我所認識的精緻團，大霸3天團一個人收7500，6個人配有1個領隊，降雨機率過高可以
由團員表決是否取消，扣除成本後全額退費，就跟正常航空公司差不多。

而廉價航空般的哇哈，3天只收5900，1個領隊要帶10人，風雨無阻，取消不退費，你說呢？

所謂「劣幣驅逐良幣」，台灣商業團的素質會起不來，跟人民的選擇有關。「廉價團」其
實也沒啥不好，就跟「廉價航空」一樣，一樣能飛到目的地，一樣能帶你登頂，只是中間
你必須承受類似「航班取消不退費」、「無法更改座位」、「空服員不足」、「服務極簡
」之類的消費品質。廉價的東西之所以廉價，因為他們早已把風險轉嫁到你身上，將行程
取消不退費所賺取的價差，拿來補貼平時低廉的團費，這是早就算好的。

簡單來說，精緻團就是把你要面臨的風險讓你自己承擔，所以一但遇到風險你才有保障。
而廉價團就是把你要面臨的風險，轉嫁到已經面臨風險的隊伍身上，在他們出事的時候獲
得而外的利潤來補貼「你低廉的團費」。這時候，你只能祈禱你不是面臨風險的人，就跟
祈禱不是房市的最後一手一樣。

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最後，行程取消拍拍，費用被吃掉也拍拍，但選了廉價團就要有「搭上廉航」的認知，因
為你支持一個「廉價的消費文化」，給整體商業團帶來的是負面的影響。哇哈的領隊也很
專業，我在嘉明湖跟他打過照面，但他一個人要帶太多人，實在分身乏術。至於為何要做
廉價團？因為需求就在那裡，轉型是一個緩慢的過程，哇哈很老了，只能慢慢來。

如果你出國從來不搭廉價航空，那你又為什麼要選擇廉價團上山呢？

如果經費許可，下次還是選擇精緻團吧，行程有任何閃失，他們都能保障你應有的權益。
因為他們平常出隊所獲得的利潤，就足以支持公司的運作了，可以讓公司承擔行程取消的
風險。而且6個人配一個領隊，真的是比較妥當的帶法，有餘裕處理任何可能的風險，也不
會讓隊伍拖得太長，甚至可以拆隊，快的一隊、慢的一隊，風險低非常多。

服務、風險，這些都是要錢的，靠山吃飯的人風險很大，有沒有聽過一整個月都沒收入的？
下雨倒團、抽不到山屋倒團，沒有保證出團這種事，有寫「保證出團」的團請大力檢舉。
平常看似很賺，但事實是隨時可能吃土，這就是為什麼只有高獲利能承擔高風險。

我們在靠北台灣低薪的同時，有沒有想過我們支持的是怎麼樣的一個消費文化呢？
只有當體認到無形的服務、風險、知識、經驗都是需要用金錢來「尊重」的時候，台灣的
消費文化才能提升，這都是你我一次次的選擇所塑造而來的。

如果還是覺得太貴，這邊有一個FB社團，登山健行自組隊：
https://www.facebook.com/groups/1607370439539384/?fref=ts
裡面有三萬人，任你揪，但所有風險都要自己負擔喔！

如果不想花錢，也不想自己承擔風險打點瑣事，在選擇廉價團的同時，也請給經營廉價團
的公司一個尊重，人家是出來混飯吃的，不是做慈善的，自己選的就要自己承擔，謝謝。

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最後分享一個我和哇哈的小故事XD

去年我獨攀南湖，全部按規定申請，太管處也核發入園證，也有申請入山證。
第一天我到雲稜午餐，巧遇哇哈一行人，那時是一個老領隊和一個年輕領隊。
老領隊看到我就跟我哈拉，結果發現我獨攀，開始巴拉巴拉批判我：

「獨攀太危險啦！」
「年輕人太衝啦！」
「獨攀犯法啊！」
「怎麼沒有請領隊啊！」

心底OS「入園證在手，嗆我嗆毛的喔...」，我沒應答他，默默吃午餐（我D1住南湖）
最後他念完，補嗆一句：「你百岳幾座？」

我：「50。」
他：「0.0！！」他一怔，然後就默默轉身走了。

雖然是老字號商業團的老領隊，但也別隨便看不起任何一個路人，自大是很危險的事XD

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