Re: [心得］Agoda 退刷卡手續費 - 沖繩

※ 引述《stny221 (A GOOD YEAR)》之銘言：
: 上月在agoda預定了大阪兩晚住宿，是以台幣計價，今天收到帳單，發現有一筆國外交易
: 服務費，之前看過網友分享可退手續費，於是就到agoda網站去留言，回覆速度也很快，
: 提供給大家參考喔。
: 先點選：聯絡我們
: http://i.imgur.com/fsVdbqm.jpg
: 在選第二項 E-mail填入相關資料
: http://i.imgur.com/ty4PZiu.jpg
: 送出後很快就收到回覆
: http://i.imgur.com/h66630p.jpg
: 提供帳單截圖回覆給客服後，就會收到退款通知了
: http://i.imgur.com/h7qUaS0.jpg

本人之前看本版資訊去退手續費都相當順利快速，最近是６月底申請是５月底的沖繩訂房，其中延後至５月付款的沒問題，馬上就回覆退款。http://i.imgur.com/kUw695t.jpg

另一筆於２月訂房即時付款的訂單卻說超過３個月不退，但是當初自版上得知此資訊時也曾退過半年以上的訂單，也看過版上有人退過一年以上訂單的回文。
http://i.imgur.com/oLsaAWD.jpg

當下疑問：不等住宿完成才退，那不是可以先退手續費後取消訂房豈不怪哉！客服回覆客人可以自主選擇ＸＤＤＤ～http://i.imgur.com/L3GanuC.jpg

最妙的來嘍～，７月初申請６月底的住宿退手續費，變成不退刷手續費，改退同金額須回覆再申請的禮品卡而且有期限及兩條使用限制。
因為不會去回覆申請，就不知若此禮金券不能與其他信用卡或代碼折扣共用就等於廢物了，還不如hotels.com退的折扣券（有多加金額）咧！http://i.imgur.com/jYVXI48.jpg

結論：
若是個案，表示每筆申請會隨不同客服有不同做法，沒有ＳＯＰ。
若是通案，６月底到７月初剛好碰到政策改變，變化真快。
其實手續費沒多少，圖的是貼心感，好的策略反反覆覆還不如當初就不做，免得讓客人無所適從像是在乞討。
幾十元真的不多，fu比較重要，快速退款的貼心感到不知標準的煩躁感，以後也不會再去申請了。
但是也不會因此不用agoda，畢竟比價網相同房型還是會選低價的訂房網，也許還是agoda，只是在此提供這些資訊給大家。

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