remm Kagoshima 是否能代收宅配 - 旅遊

各位版友好
我想請問一下remm Kagoshima(レム鹿児島)是否代收包裹?

我有先去官網看客室案內
http://www.remm.jp/kagoshima/rooms/
サービス中有一項宅配便，寫フロント受付（有料）
這個應該是指我可以透過飯店櫃台寄東西出去，但不見得可以請櫃台代收?

我也有在官網的お問合せ寄信詢問可否代收包裹
https://www.hankyu-hotel.com/cgi-bin/inquiry/input.cgi?hid=remmkagoshima&f_no=854
縮網址 http://tinyurl.com/n9z6p63

但是已經快兩天左右了，目前還沒有任何下落= ="
還是我的詢問信件內文有問題?
內文如下:
===
こんにちは、
XXXと申します。予約番号はXXXです。
11月16日から11月18日までにREMM KAGOSHIMAに宿泊する予定です。
(總共住兩天，18號早上CHECK OUT)
事前にネットオークションにて買い物をする予定ですが、
料金はクレジットカードで先にお支払いします。
その商品は宿泊日以前にホテルに届く可能性がありますので、
その場合、REMM KAGOSHIMAは宿泊客の郵便小包を代わりに受け取れをお願いできますか？
買い物はXXXから
(網拍連結)
お手数ですが、ご確認をよろしくお願いします。
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爬版上心得也好像沒有提到代收這一塊
只有看到去年的文章有板友住remm秋葉原可以代收
所以想請問有住過remm Kagoshima版友是否能提供一下使用心得呢?
小弟先說聲謝謝了

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