Richmond 官網訂房紀錄不見？ - 旅遊

(更新)
後來去問旅館說我的訂房紀錄還在
但我必須用英文登入才看得到
因為我是外國人(這我不確定)
但其實英文網站進去Login的地方很不好找
是和訂房做在一起, 然後在出現的視窗下面很小的字
而且還要在訂房的地方先選好旅館才能查看訂房紀錄
(日文版不用)
我先進入日文頁面
找到Login的地方後把語言改成英文再登入
才看到我的紀錄
看起來是和露天一樣日英文帳號是分開

但我應該只有註冊過一次而且是用日文
(之前訂的時候都是收到日文信, 沒注意到這次是英文
應該是我自己去切到英文版)
帳號不管日文和英文網站都可以用
裡面的會員編號和個人資料點數都一樣
讓我以為是同一個帳號

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五月中的時候，在Richmond官網（我有會員）訂了八月中札幌大通的房間，當時在
官網紀錄可以看到，也有收到確認信。但是前幾天去看的時候突然沒有任何紀錄了，
以前的紀錄和現在的紀錄都沒有，我也沒有收過取消的信件，現在看都沒有房間了，
寄信問旅館也沒回，請問有什麼原因可能被取消又沒通知呢？本來很信任這家旅館的，
去那裡都先看有沒有Richmond，沒想到竟然這樣
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