Richmond 官網訂房紀錄不見? - 旅遊

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(更新)
後來去問旅館說我的訂房紀錄還在
但我必須用英文登入才看得到
因為我是外國人(這我不確定)
但其實英文網站進去Login的地方很不好找
是和訂房做在一起, 然後在出現的視窗下面很小的字
而且還要在訂房的地方先選好旅館才能查看訂房紀錄
(日文版不用)
我先進入日文頁面
找到Login的地方後把語言改成英文再登入
才看到我的紀錄
看起來是和露天一樣日英文帳號是分開

但我應該只有註冊過一次而且是用日文
(之前訂的時候都是收到日文信, 沒注意到這次是英文
應該是我自己去切到英文版)
帳號不管日文和英文網站都可以用
裡面的會員編號和個人資料點數都一樣
讓我以為是同一個帳號

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五月中的時候,在Richmond官網(我有會員)訂了八月中札幌大通的房間,當時在
官網紀錄可以看到,也有收到確認信。但是前幾天去看的時候突然沒有任何紀錄了,
以前的紀錄和現在的紀錄都沒有,我也沒有收過取消的信件,現在看都沒有房間了,
寄信問旅館也沒回,請問有什麼原因可能被取消又沒通知呢?本來很信任這家旅館的,
去那裡都先看有沒有Richmond,沒想到竟然這樣
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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-07-28
要不要直接用電話問一下 +81 11(208)0055
Zanna avatarZanna2019-07-29
這裡是Richmond嗎
Andy avatarAndy2019-08-02
有確認信的話給他看啊 上來問最好會有用
Tracy avatarTracy2019-08-05
只是想問問有沒有什麼可能的情況,因為寫信沒有人回
,打電話又不會講日文。確認信也給過,但是他們就不
回信,可能真的得打電話了
Eden avatarEden2019-08-07
真的有問題一定要打電話!不會日文用簡單英文
Iris avatarIris2019-08-11
不管什麼可能狀況,最基本的sop就是打電話問啊....
Joseph avatarJoseph2019-08-16
不想or不敢打的話就是你自己的問題了
Ophelia avatarOphelia2019-08-16
沒有不想打電話呀!一般人都是先寄email看有沒有回
應,畢竟是國際電話,而且日本離我現在的地方是日夜
顛倒,所以才想先問問,以前別的地點Richmond回覆都
很快很專業,這次這樣有點驚訝
Brianna avatarBrianna2019-08-20
多發幾封看看,有時候漏信....
Ursula avatarUrsula2019-08-20
真的沒得到回覆趕快用skype打電話,搞不好接電話的
中英文都會啊XD
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-08-22
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-08-27
總公司的官網問答頁,旅館沒回信時我都問總公司
Delia avatarDelia2019-08-29
日本人某方面來講還是很傳統,電話或傳真才是連絡的
Edwina avatarEdwina2019-09-03
主要方法,email不一定是"一般"的做法....
Megan avatarMegan2019-09-06
(指飯店與房客之間的連絡上)
Kumar avatarKumar2019-09-11
richmond這種連鎖理論上24hr櫃台都會有人接,講完同
Harry avatarHarry2019-09-13
時(個人習慣)會問對方名字,擔心電話費就用skype打
Carol avatarCarol2019-09-17
直接從總官網進入會員查詢看看,如果用預約號碼+手
機,只能查當筆,而且札幌有兩間richmond,會不會點
錯間了?
Frederic avatarFrederic2019-09-18
打電話CONFIRM啊?