Scoot 和 Tigerair 合併!! - 旅遊

剛剛看日文網站才知道的!!
http://www.flyscoot.com/zhtw/zhtw-brandmerger


Scoot 和 Tigerair 將於 2017 年 7 月 25 日合而為一！
自 2016 年 5 月起，Scoot 和 Tigerair 一直在努力整合預訂系統、航班時間表和轉機
、搭乘條件、辦理豋機手續櫃台和呼叫中心。 那些整合業已完成。

於 2017 年 7 月 25 日，整合將最終結束，Scoot和Tigerair將合併，之後以單一品牌
Scoot運營。 合併後，Tigerair 將以 Scoot 品牌運營，然而 Scoot 航空公司代碼
(TZ) 將重新指定為 TR。 本次合併係我們長期發展戰略的一部分，旨在為所有乘客提供
更加完美的旅行體驗。 .

我們已準備一個簡短的視訊，以解釋合併以及對您造成的影響。 如需更多資訊，也請參
閱我們的新聞稿和 FAQ。




有關 Scoot 與 Tigerair 合併的常見問題

合併將如何影響我的Tigerair航班？
Tigerair 品牌將替代為 Scoot。 航班時間表（起飛/抵達日期和時間）將保持不變，即
您的航班將按計劃起飛。

合併將如何影響我的 Scoot 航班？
您的 Scoot 航班將按計劃起飛，但航空公司代碼 TZ 將取代為 TR。 例如，如果您最初
預訂搭乘從新加坡到香港的 TZ 2062，您的新航班的航空公司代碼將為 TR 2062。

預訂條款是否將變更？
搭乘條件將更新，以反映新公司資訊。 條件的所有其他方面（包括票價規則和預訂條款
）將保持不變。 簡言之，它將如常運營。

我是否將收到有關新航班資訊的通知？
是。 如果您在 2017 年 7 月 25 日或之後搭乘任何 Scoot 航班旅行，我們將透過電子
郵件通知您有關 Scoot 航班的航空公司代碼變更。 從 2017 年 6 月 16 日開始，將直
接或透過您進行預訂的旅行社（取決於預訂時提供給我們的聯絡資訊）批量傳送這些通知
。 如果您在 2017 年 7 月 23 日之前未收到電子郵件通知，請聯絡我們的 呼叫中心。

我仍然持有 Tigerair 品牌的行程。 它是否仍有效？
您的舊 Tigerair 品牌行程仍可作為預訂證明，並可用來辦理登機手續。 我們鼓勵您透
過「管理我的預訂」入口網站（位於 FlyScoot.com 中）獲得最新行程，以確保您在飛行
前至少 24 小時內獲得最新資訊。

2017 年 7 月 25 日之前辦理登機手續的航班
按慣例在相關 Scoot 或 Tigerair 櫃台辦理登機手續。 符合資格的乘客和航班也可以在
FlyScoot.com 線上辦理 Scoot 及 Tigerair 航班的登機手續。

2017 年 7 月 25 日當天/之後辦理登機手續的航班
在機場尋找 Scoot 辦理登機手續櫃台。 在新加坡樟宜機場，Scoot 櫃台位於 2 號航廈
10、11 和 12 列。 符合資格的乘客和航班可以在 FlyScoot.com 線上辦理登機手續。

預訂變更
如果您需要修正您的預訂，則在票價規則允許的情況下，請造訪「管理我的預訂」入口網
站（位於 FlyScoot.com），該入口網站已加強以管理 Scoot 和 Tigerair 航班。 自
2017 年 7 月 25 日起，Tigerair.com 網站將停用。 您也可以聯絡我們的整合 呼叫中
心以尋求協助。

將提供哪些類型的飛機或機隊？
合併後，Scoot 將運營兩個不同的波音 787 夢想客機 (Dreamliner)（現有Scoot機隊）
和空中巴士 (Airbus) 320（Tigerair機隊重新噴塗Scoot標誌）機隊。 我們的一些網路
將由兩個機隊同時提供服務，因此如果您偏好搭乘波音 787 夢想客機 (Dreamliner) 或
空中巴士 (Airbus) 旅行，請確保您選擇正確的航班。

在預訂/航班選擇過程中，運營飛機的資訊將顯示在「運營方」部分下方：
空中巴士機隊將以 A320 或 A319 指出（由於重新噴塗將分批進行，乘客仍可能搭乘
Tigerair 航班旅行，直到重新噴塗完成）；
‧ 波音 787 夢想客機 (Dreamliner) 機隊將以 B787-9 或 B787-8 和 787 夢想客機
(Dreamliner) 標誌指出。


--