SINGLE INN單人房-高雄館 - 高雄

店名：單人房SINGLE INN-高雄館
電話：07-2363256
其他：提供簡單早餐/下午五點入住、早上10點退房
地址：高雄市新興區林森一路267號B1



這是第二次入住高雄館，二次都是選擇單人間，

第一次入住的時候還有趁機泡了一下大浴池（要洗澡時剛好整個浴室只有我一個）

隔天還有簡單的早餐，其實cp值真的算還不錯。


不過這次主要是要講前台人員的應對及狀況（是的，這是抱怨文）



這二次入住剛好碰到前台都只有一位服務人員（不知道是原本就這麼配置還是？）

變成她需要處理check-in、其他房客回來要拿房卡等各項問題

所以通常都需要等個十來分鐘，

在終於輪到我時，我有表明之前已經有住過了，所以請服務人員直接給我房卡即可

但是在拿房卡給我之前，她詢問是要以刷卡還現金支付住宿費用？

我回說之前在官網訂房時已經線上刷卡，而且住宿單上也有註明已授權、授權碼多少

該位服務人員堅持說並沒有刷卡成功，只是訂房時需要先過卡保證

我還是需要現場支付住宿費，因為那天我並沒有帶當時線上訂房所使用的那張卡

所以後來我以現金支付

（當時我有想用另張信用卡支付，但是她表示這樣原本那筆又要退掉然後又要重刷？

她們作業上會比較麻煩）



在付完錢之後，我向她索取房卡，她很堅持說她在把我的信用卡還我時有一併把房卡給我

（對，線上刷卡及房卡這兩件事情她都非常肯定且堅持）

堅持到我以為真的是我順手有拿房卡而不自知，所以我也開始翻找我的包包

翻找了二、三次確定我的包包裡都沒有，我也向她說她真的沒有拿房卡給我，

我相信她有試著要尋找，但是她在找的過程還是不斷的說她很確定有把房卡一併給我

後來其實我有點失去耐性跟動怒了，

我直接問她要不要來翻我的包包再檢查一次？我拿妳的房卡到底有什麼好處？

也反問她找不到房卡是不是有其他的解決辦法，而不是兩個人僵在這邊？

這時候她才去找另外一位服務人員來幫忙


最後，發現是他們自己系統的問題？（其實她在解釋跟道歉時我有點聽不進去）

我終於順利入住了，我想前後應該在那邊耗了三十分鐘有？




其他部分一如往常，但是在住宿過後大概二個禮拜

我接到了高雄館的來電，向我說明說我當時訂房時已經線上刷卡完成

不需要再現場支付住宿費，所以請我提供我的銀行帳號給他們辦理退款.....

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其實我也不知道我之後到底會不會再入住

這次的事情真的還滿無言的，

單人房在各方面的設備都還不錯，提供旅客不一樣的選擇

滿適合預算有限但是又需要自己空間的旅客，

只是前台人員接待的部分覺得真的可以再加強














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