SIXT租車遭多收取費用 - 德國

以下是因為自己不夠小心
加上又不懂德文的遭遇

這次租車是在德國sixt柏林亞歷山大站
線上預約的車是BMW2AT
大約三個月前就預約且付款

取車當天
態度很不耐煩的sixt小姐直說
我們沒有這款車，只有Passat variant
還說同級車本來就是這樣
我們當時表明不要大車
不耐煩小姐電腦敲半天後
跟我們說可以到另一個站拿到預約的車
想當然
我們好不容易找到那個站後
那個站的工作人員說不知道這件事情
但是態度比不耐煩小姐好多了
最後搞了半天
結論是我們只能繼續開這台大車

就在今天還車時
看收據發現
我們被多收了升級費用
而且是網路價差的約170倍
網路上兩台車租一星期
每天租金差0.9歐
我們被多收160歐

現在回想
當初不耐煩小姐只有那一張紙說你們已經預付了
簽名就好
關鍵就在那張密密麻麻的德文當中
隱藏了多這筆收費

目前已經email問sixt客服
同時也抱著真的被詐騙就認命的心態

只是要提醒大家
sixt這種大公司也是會存在偷偷搞鬼的員工
希望大家能夠多注意
最好是搞清楚德文(或請他們拿英文的)
甚至可以的話租的過程錄影存證
以免造成損失


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