skyliner線上購票與信用卡扣款問題 - 旅遊

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想請問曾在skyliner官網上訂票的版友:

我在skyliner官網上訂票,在信用卡付款、打手機簡訊驗證碼頁面上,按確認之後,
跳出類似「訂票資訊錯誤」的頁面(忘記確切用詞,約略是這個意思)。

我原先想,那應該是訂票失敗,重訂一次就好,但我已經收到簡訊通知信用卡扣款
完成通知,卻又沒有收到官網email通知,因此也不知道「購票時通知郵件上記載的
密碼」是什麼。這樣是否無法取票?

查看過去本版先前的文章,好像沒有人問到此問題,官網上的FAQ也沒有寫到。
想請問有沒有人有類似的經驗?可以如何解決呢?
先謝謝大家的閱讀與回覆!

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All Comments

Cara avatarCara2018-09-15
可以直接寫信去問吧?回很快阿
Bennie avatarBennie2018-09-19
感謝建議,但線上客服一直顯示忙碌中,訊息送不出去QQ
Ula avatarUla2018-09-21
問信用卡銀行客服
Noah avatarNoah2018-09-25
看有沒有收到官網寄出訂票成功的序號
Joe avatarJoe2018-09-28
我上週訂好多次也這樣...都說錯誤,但沒收到信用卡刷卡
通知和確任函
Genevieve avatarGenevieve2018-10-02
這幾天才訂也是刷卡沒有這問題喔有收到確認函在購買成功
後會顯示詳細資訊要你列印 建議打銀行詢問是否有此筆交
易以及skyliner 客服詢問訂單
Andy avatarAndy2018-10-03
謝謝大家的回覆,目前的狀況是:未收到確認信,所以不
知道序號。和信用卡銀行確認,確定已經扣款成功。
Leila avatarLeila2018-10-07
已經寫信問skyliner線上客服,等候回信中...
Anonymous avatarAnonymous2018-10-09
其實下次可以直接買(預約)skyliner e-ticket,到了櫃檯
才會實際刷卡,要取消或更改都很有彈性
Tom avatarTom2018-10-13
謝謝大家的回應。到現場櫃檯問,果然是無法拿到票,只
好重買一張。寫信問客服的部分,後來有收到一封日文的
Catherine avatarCatherine2018-10-15
的回信,請我給他訂票資訊,但我回信後,現在仍無回音