skyscanner訂票詢問 - 旅遊

各位晚上好，朋友沒有ptt帳號故代他詢問。
———手機排版請見諒QQ———
朋友今天中午在skyscanner上的tripair 訂了國泰航空明年的機票。
印象中資料是沒打錯信用卡也過了，結果訂完之後系統說等十分鐘會寄e-mail給朋友確認
。
但朋友到現在已經快四個小時了，都還沒收到 也沒收到機票號碼 。
目前朋友信用卡也沒有刷卡紀錄，使用管理我的預定也沒記錄，寄給客服信目前是還沒回
。
唯一可能的原因可能是超過20分鐘沒填完 ，
但也沒跳警告...
請問各位版友有遇過這種情況嗎 ？
（很怕我如果回去官網訂 哪天他信用卡直接給我扣款）

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