Studio Axdocomo無法連線，客服處理心得 - 京都

4/1 於成田機場開始使用，只用來查轉乘資訊，line及臉書打卡使用，速度可以接受。

4/2 上午於目黑川使用正常，下午逛完三鷹之森後開始斷訊！

因與友人有約，所以直到晚上20：00才撥打客服專線處理，以下為處理時間序：

20：00以友人日本手機撥打免付費電話
- 詢問購買地點
- 手機型號
- 卡片號碼
- 現在在日本何處
之後詢問是否可加客服line方便聯絡
改由老婆的手機加賴繼續聯絡！

20：02加line後，上述問題再來一次
20：08回覆已將問題轉給日方人員
20：09詢問是否可留住宿飯店相關資訊，當無法處理時可送一張新卡至飯店
22：00告知將會送新卡至飯店
23：50新卡送達飯店

在星期六的晚上可以在午夜前將問題解決，
姑且不論速度怎麼樣(小弟京都，東京目前兩次使用心得皆還能接受)
至少服務上小弟給蠻高的評價，以上心得給日旅版的大大們作個參考！



看來4/30這張卡蠻有問題的，小弟無法連線的就是4/30 2.2G這張！


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