super hotel打掃時間禁止待在飯店? - 旅遊

去過日本蠻多次..第一次訂了super hotel
爬文看到不少人說10-15點是打掃時間 "不能待在飯店!"
請問這是真的嗎?就算房間自己不打掃也一樣?
這顛覆了我的理解..我房間不打掃 我也續住 為啥不能待在飯店@@
也有人說只要跟櫃台說不打掃(所以還要特別"說"?不是都掛牌子嗎?)就可以待裡面
但多數的人還是描述禁止待在飯店

主要是考量這次家族旅遊會有比較高齡的阿公阿嬤同行
老人家有午睡習慣~想說如果真的累了還是可以讓他們回去休息一下
因為不會日文 所以想先確認這部分...
畢竟中文服務人員可遇不可求 英文又不是太好怕溝通花太多時間
想請教版友們的經驗....
感謝:>

--