Taipei Easystay - 旅館

Taipei easy stay

這日租的旅店名字跟我們實際所體驗的經歷真是有所出入。
會決定選這間日租是無意在網路上看到，再加上看過她們網站上的照片後
決定姑且一試，而且一次訂了六天。
之前住過很多種旅館也嘗試過幾種日租式旅館，大致上出入都不會太多。
而且之前對日租的印象是，老板們都很親力親為，在聯絡上也非常及時。

我想再這一方面 一開始可能就已經透露些許預兆。
七月中我開始先在網站上詢價 過了兩天才有回應。
接著想說直接寄email, 速度上尚可接受(後來發現對方回比較快的是 what's app)
但終於也敲定要住他們比較新開幕的東區309 (六天都是）
也先付好訂金50%，對方同時也給了我比較完整的地址，
心想就等著兩個月後開心的入住了。

入住前一天 ，我先以what's app聯絡預定要抵達的時間，
大約兩點半。對方說沒問題 到了捷運站後，找了一下來到了延吉街60號，
不過一看是一棟破舊的大樓，公寓外也沒有任何Taipei easy stay的招牌。
看了一下四樓有一個好像旅館的樣子，就先搭電梯到四樓。
一出門口，是一個歐巴桑在櫃台前。其實看樣子就知道應該不是我們要找的
日租套房。但我還是硬著頭皮問：請問這是Taipei easy stay嗎 ？
阿桑回了一句：啥 ？（台語）
我心生不妙 馬上又以 what's app聯絡問請問到底是幾樓？
對方說三樓後，我門有拖拉著行李下樓。一到樓下，沒有櫃台（可以預期）
但也沒有人前來開門。敲了幾聲門後無人回應。
打了電話過去 竟是轉到語音信箱~
真的覺得有點莫名其妙。我只好再度無奈地用what's app問到底是怎麼一回
事？
這時對方在what's app還在問“我的訂房姓名是?" "我是用mail租房嗎“？
所以我們就在門外等著對方確認早該確認的資料。
我有點不耐煩地以what's app回答 "不能有人先開門嗎？“ 電話也不能打“
在這個時候真的覺得是遇到地雷了，超級破壞我們出遊的興緻。

過了五分鐘過後 裡面有位阿姨幫我們來開門 當然他能說的也只有不好意思
（後來也發現 他們唯一能為客人做的也只有說”不好意思）
一進門裡 迎接的是一個走廊 一眼望去總共有五間房間（305 306 307 308
309)跟網站上看到的差不多。
阿姨先要跟我對一下身分證 我同時就指著這間說：我住的是309。
阿姨馬上說： 可是剛剛有人住進去了耶！ 天啊 這是什麼情況啊？
兩個月以前預定是在預定心酸的嗎！ 阿姨馬上跟“老闆”聯繫 。之後我終
於接到老闆打的電話，
依她的說辭 就是七月份系統升級，不知為什麼我的資料不在裡面“
她說今天可以幫我”升級“到305 (比較大間 價錢大概差三百元）
明天要再麻煩我們住回309。
305的門其實是打開的，因為阿姨方才還正在清掃! 所以也就是我們還
是要等她清掃完畢才能進去～阿姨先開了某間房要我們先坐在裡面吹個冷氣稍候。
說實在的，遇到這樣烏龍又不專業的事情 真的早就氣呼呼 而且還要等不知到底
什麼時候好的房間。 最後前前後後共花了近一個小時，終於可以進去房間放行李了。
所以這星期的四天當中， 我們住了305&309，裡面各有優缺點：

309：
1. 冷氣降溫很慢也不夠冷，而且在床前的左上方，所以晚上睡覺時
會覺得閃燈很刺眼。

2. 雖然他們有附衣架 說可以自助洗衣後晒在房間內，問題是根本就沒有一
個可以掛的地方。最後也只能披掛在儲藏櫃上。

305:
1. 房間較大 雖然看起來有整面窗戶，但其實窗外也無風景所以也不適合打
開窗帘。此房是靠近街道（離市民大道近）所以晚上聽樓下的車聲人聲挺清
楚的。（對方說有氣密窗）但我想她可以體驗一晚就知道了


2. 兩個房間都有的問題是在廁所都會有一種不大好聞的味道，不知道是不是
老舊公寓的問題 管線太舊了。且走廊外講話都聽得很清楚 完全沒有隔音的
感覺。


3. 如果能提供小肥皂會更好 （我們都拆沐浴乳包來洗手）衛生紙雖然固定
在房間跟廁所都有一包，不過如果前一天還有剩 就不會換新的 （這可以理
解 但可以多放一包在抽屜以備用）

4. 沒有任何寄放行李的地方

5. 網站上說3.5分鐘可以走到有點太過誇張 （用快走或跑的嗎）。
我走路算快的人了，我走了很多次都覺得不可能，希望能修正

但其實這都還是小事情，因為過了一星期後，我們又來check in
（我們將六天拆成前後兩個禮拜）
有前車之鑑 這次進門比上次順利多了。 但沒想到隔天一早 又有令我們覺得
覺得很無言的事發生。
水管打開沒水！！？？？ 天啊 一般人有曾經在旅館或日租遇過這種情形嗎？
我真的覺得很不可思議！壓抑着快爆炸的情緒 還是得用what's app問這是怎麼回事
一般住家停水其實都會事先知道的。
well…對方回我：我們沒有收到停水通知 現在請阿姨過來看一下，不好意思
。又是不好意思，沒有主動來一通電話來關切。

但因為等下我們跟朋友有約，得想辦法準時出門。所以我們也只能克難地以
小瓶礦泉水洗臉刷牙。這是平均一晚要一千八該有的待遇嗎？
隨便一家小旅館也不可能有這麼扯的事。過幾十分鐘後有聽到走廊有人
想是阿姨過來的吧 她說她也打不通她老闆的電話～
她說 她記得之前他們這裡還有開會 說是有修理消防栓 所以整棟會停水
阿姨也對著我們苦笑 覺得怎麼這麼剛好又是我們遇到。
其實我想應該也是對方根本就沒把這件事放在心上 又或是覺得沒什麼。
以一個沒收到停水通知就來打發我們 而且也還是沒有親自打電話來道歉或
說明。整個臨場處理機制就非常的差。

對我而言一個好的旅館 最重要還是要以服務至上，照顧客人的心才是
最重要的 什麼裝潢都只是附加價值罷了！我也根本不在意。
她所謂的升級，因為對我們來說 309的房間還比較沒有透光的困擾，床離窗戶較遠。
經由這次不愉快的經驗後，我想我不會再光顧這家日租旅館，也不會推薦給大家。
同樣的錢我想可以花在更有價值的地方上。

<以上絕對屬實，為親身經歷>



--