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trip.com 訂房問題（被系統偷改房型？） - 沖繩

Lydia avatarLydia · 2018-10-31

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鮮少在日旅版發文，若有不合版規還請告知

這幾天在規劃12月的沖繩行

其中有兩個晚上的訂房在trip.com訂

因為有帶小孩，所以都事先寫信給飯店預約嬰兒床

結果其中一家 我一直以為自己是訂較大的標準房

飯店卻回信告知 我訂的是最小的double room

太小所以放不下嬰兒床

進入系統一查 真的訂的是「大床房」（double room)

想說大概是比價比到頭昏了才會訂錯

很怕太晚訂不到 就立刻把舊的錯誤訂單取消

再補訂一間標準房

然後回信請飯店再次確認。（等回信中）


後來想想，覺得怎麼會這麼粗心

明明訂好以後還把飯店資訊抄到excel上

再回去看當時確認的email

疑？我明明是訂標準房啊

若下圖（看價錢就知道是同一張訂單）
https://i.imgur.com/qI6WXXr.jpg

結果取消時變成大床房
https://i.imgur.com/YltPSiv.jpg

請問有人遇過類似問題嗎？
不曉得是否有建議要去客訴

因為我原本訂單已經一時手快取消了
我如果新的預定沒問題
大概就算了 多花了幾百塊....
也很擔心另一家會出問題
立馬把入住憑證先存圖

提醒大家在這家訂房要多注意
我的機票也是在這裡訂
但因為有帶小孩
都另外跟航空公司和飯店確認
真的很驚險 如果到現場才知道肯定會氣死的




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沖繩

All Comments

Charlotte avatarCharlotte2018-10-31
請問：一晚省多少？飛機票省多少？
Kama avatarKama2018-11-05
你訂的真的是最小坪數的大床房，只有床大房間不大。
Heather avatarHeather2018-11-06
trip記得都有寫坪數在旁邊
Ophelia avatarOphelia2018-11-08
double room 就雙人房而已。沒有指坪數大的意思。
Enid avatarEnid2018-11-12
trip.com好像很多問題
Wallis avatarWallis2018-11-12
要大請訂豪華房
Donna avatarDonna2018-11-16
我想離題請教~您是12月中的住宿，現在飯店已經可以查到
您的名字了?
Franklin avatarFranklin2018-11-18
回樓上F大 可以的 他們的回信中有清楚的資訊 包含名字
Hedwig avatarHedwig2018-11-21
訂單成立，飯店當然收到旅客的資料了。
Frederica avatarFrederica2018-11-23
我也用trip.com定了一月初的房間，但旅館回我沒有我的訂
房記錄。
Donna avatarDonna2018-11-25
原PO是說他本來訂「標準房」結果變成「大床房」跟房
James avatarJames2018-11-30
間大小不是重點吧
Carol avatarCarol2018-11-30
回m大~我有問過trip.com，他們告訴我要入住前三天才會
有記錄
Hazel avatarHazel2018-12-03
回F大 旅館確實查不到訂房號碼 所以他們用姓名幫我查就有
Rosalind avatarRosalind2018-12-07
我的老天爺阿。。。
Freda avatarFreda2018-12-09
那可能是ctrip的流程，我比較愛用booking跟agoda,然
後寫信給旅館幫忙訂餐廳，都沒遇過問題。
Ivy avatarIvy2018-12-12
google過trip的評價之後 發現問題好多 就不敢用了 儘管他
價格比較便宜
Olivia avatarOlivia2018-12-13
ctrip,也沒有一定比較便宜啊，還是都要比價，其他網
站也有快閃特賣，要看運氣，跟刷網路的時間。
Christine avatarChristine2018-12-16
F大 不一定要前3天，但要近一些再查詢沒有錯，所以最好是
訂可以免費取消的
Catherine avatarCatherine2018-12-19
我大部分訂房也都是agoda居多，但是這次看到"超便宜"價
Ina avatarIna2018-12-21
才想以身試險^^
Regina avatarRegina2018-12-22
快閃特賣齁，我昨天也有看到，從booking退訂換到agod
a訂。
Ula avatarUla2018-12-23
我這次也是有一晚是trip訂的，那天會比其他網站便宜
很多。
Puput avatarPuput2018-12-25
來回答原po問題，更小坪數的是單人房,你的標準房是
那間飯店裡面最小的雙人房，沒有加床服務，這樣你可
以了解我的意思嗎。
Tracy avatarTracy2018-12-29
你應該挑有嬰兒加床服務的飯店
Rebecca avatarRebecca2019-01-02
回Y大~~有"免費取消"，但不知道會不會扣手續費。我是擔
Hardy avatarHardy2019-01-06
心住到吸菸房~偷雞不著蝕把米= =
Margaret avatarMargaret2019-01-07
取消不會請款，沒有手續費的問題。
Jacky avatarJacky2019-01-10
禁不禁煙，網頁都會寫吧？
Connor avatarConnor2019-01-12
所謂的大床房，是指一張雙人床，另有兩張單人床的
雙人房。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-01-13
回樓上 我非常確定這間飯店有家嬰兒床的服務
但是我原本訂的是標準房(Standard room)
Gary avatarGary2019-01-17
標準房也可以有兩張單人床，這樣了解訂單的意思了嗎
。
Poppy avatarPoppy2019-01-21
後來變成大床房(double room)
我已經確認過官網的房型資訊
Olivia avatarOlivia2019-01-25
加上回去檢查email才發現這樣的情況
我沒有任何立場 只是發生這樣的事很驚訝 提醒一下大家
Ingrid avatarIngrid2019-01-28
標準房含一大床，另標準房含兩單人床。有兩種。沒有
坪數問題。
Michael avatarMichael2019-02-01
既然您認為是我一開始訂錯房型 那也是有可能的
Quanna avatarQuanna2019-02-03
我的老天爺啊，官網寫房型的慣例跟trip 不見得一樣。
Kelly avatarKelly2019-02-05
房型這種事在OTA太常發生了 最好要去旅館官網看房型
John avatarJohn2019-02-09
我有進入trip內看過很多遍 房型的坪數
Freda avatarFreda2019-02-11
OTA寫的不見得會跟旅館寫的一樣~
Candice avatarCandice2019-02-13
你沒有訂錯房型阿，官網的標準房就是trip的雙人床，
說法不同而已。
Andrew avatarAndrew2019-02-17
同樣都是trip的同一個訂單 第一封mail叫標準房
第二封叫大床房
Ophelia avatarOphelia2019-02-20
我是覺得系統這樣很有問題 不過我已經取消了
就謝謝大家的指教了
Andrew avatarAndrew2019-02-24
那他是不是秀出一樣坪數的照片給你。
Andy avatarAndy2019-03-01
你還不是選同一個房間訂，你管他喜歡叫房間啥名字。
Emily avatarEmily2019-03-03
他喜歡改成叫超棒的房間也可以。
Zanna avatarZanna2019-03-06
標準房等於大床房，沒人改你的訂單好嗎。
Agatha avatarAgatha2019-03-06
trip的房型名稱常跟其他訂房網不一樣
Daph Bay avatarDaph Bay2019-03-06
還有標準房已經可以說是雙人房最低的級別，沒有等級
可以降了。
Joseph avatarJoseph2019-03-09
原po不是都從trip看訂單嗎? 訂的時候是標準，後來卻變大床
Sandy avatarSandy2019-03-10
這不就是被改了嗎?
Edith avatarEdith2019-03-14
可能多點了一大床的選項，標準房有分一大床跟兩單。
真的不懂在驚訝那一點的。
Hedy avatarHedy2019-03-15
她不是說她下了兩次單，我猜第二次多點了大床，或是
只剩下大床房型。
Steve avatarSteve2019-03-19
標準房就是最低等級了，是要降級去哪裡啊。。。
Annie avatarAnnie2019-03-19
原po訂的飯店一定沒有更低等級的房了，不知道自己認
為是要被降等到哪裡去。
Gilbert avatarGilbert2019-03-20
怎麼確定自己是訂 較大的標準房?
這家標準 有分大小嗎? 還是標準房就一定比大床房大?
Caroline avatarCaroline2019-03-21
順便問各位大大 agoda訂無指定比最低等級的便宜
是不是就直接訂無指定房型?
Ivy avatarIvy2019-03-24
隨機選擇房型嗎，是這樣沒錯，但是介意煙味嗎。
Andy avatarAndy2019-03-25
無指定房型(禁菸) 有可以選擇禁菸
Olivia avatarOlivia2019-03-27
那就訂了阿，那就是促銷而已。
Frederic avatarFrederic2019-03-28
OK 謝M大
Edwina avatarEdwina2019-03-31
為什麼momo明明不知道實際情形但是卻一直亂猜阿XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-04-02
因為今天已經訂了超過50間房，經驗豐富。
是今年
Bethany avatarBethany2019-04-04
還有這是可以常識判斷的事情。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-09
標準房就是最低等級了，是要被降到清潔員工休息室還
是那邊阿。
Emily avatarEmily2019-04-11
我只有遇到好心升級的櫃檯，從來沒看過被降級的情形
。
Harry avatarHarry2019-04-15
可以跟我講，比標準房等級低的房型是啥嗎。
Tom avatarTom2019-04-17
都是猜阿 看不出是哪家旅館 也不到亂猜
Belly avatarBelly2019-04-19
以我在日本這邊旅館的工作經驗，從ctrip經由樂天下的訂
單會發生訂單內容跟旅館這邊收到的完全不一樣的情形，
是ctrip他們系統有問題
Belly avatarBelly2019-04-21
原po懷疑訂房資料被改，但為何要一直針對房型來說沒
問題?
Andrew avatarAndrew2019-04-25
遇過不只一次了
Andrew avatarAndrew2019-04-27
我的老天爺啊，請google房型分類的方式。
Ivy avatarIvy2019-05-01
我怎麼看都沒有資料不同的問題阿。
Damian avatarDamian2019-05-04
原po就是訂了一個標準雙人一大床的房型，到底那邊資
料被改了。
Ophelia avatarOphelia2019-05-08
說系統有問題，我倒更相信是人key in 造成的問題。
Dora avatarDora2019-05-09
都看房型那欄，一個標準一個大床不就是不一樣
Daniel avatarDaniel2019-05-13
難道要自己腦補成同一間喔XDD
Anonymous avatarAnonymous2019-05-14
這家飯店的雙人房(double、大床房)是21平方米
Emily avatarEmily2019-05-17
這家飯店的標準房(standard)是36平方米
兩種房型的價位有差
Mary avatarMary2019-05-22
我只是單純提供一個訂房狀況的分享
這家是沖繩的蒙特利SPA酒店
Necoo avatarNecoo2019-05-22
可能就是我訂錯吧 但某些推文讓我覺得不舒服
Elma avatarElma2019-05-25
打臉了嗎哈哈哈
Yuri avatarYuri2019-05-29
至少我自己問題已經解決了 還是謝謝大家的指教 領教了
Kumar avatarKumar2019-05-31
臉好痛。
Vanessa avatarVanessa2019-05-31
長知識了。
Hedy avatarHedy2019-06-02
trip.com不是中國的嗎？我絕對不用中國的訂房網站，感
覺很容易出問題
Lydia avatarLydia2019-06-06
被亂搞賺差價了，混蛋大陸仔。
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-06-11
不對啊，應該只是原po手誤吧，訂完手機憑證就收到了
，房型一看就知道對不對。
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-06-12
原po要灌APP喔，用APP手機帶著走，憑證就在手機裡了
。
Yedda avatarYedda2019-06-13
紅明顯，在trip.com就是一個錯誤
Valerie avatarValerie2019-06-16
trip.com 不意外
Ophelia avatarOphelia2019-06-21
看到機票也是trip.com買的，只能說出事活該
Bethany avatarBethany2019-06-22
要用trip,訂最便宜的房型就是了。
Mason avatarMason2019-06-23
哈。。。出去逛個街就回成這樣了壓!!
Hamiltion avatarHamiltion2019-06-27
回m大，我訂的房型就沒寫吸菸或禁煙壓。Agoda也會這樣
不明確~
Olga avatarOlga2019-07-02
因為沒指定阿，禁煙房被訂光，你就會去吸菸房了阿。
George avatarGeorge2019-07-06
便宜的代價
日本吸菸房我完全受不了。
Christine avatarChristine2019-07-09
我一定要訂禁煙房
Enid avatarEnid2019-07-09
看推文就知道這個版一堆XX 看到別人問問題自己沒趕
快裝一下內行就很痛苦 一下子老天鵝 一下子活該 這
麼行怎麼都在講廢話 從頭到尾都沒搞清楚狀況的最好
Heather avatarHeather2019-07-13
笑 連原po假裝認錯也自鳴得意 說活該那個更是廢中
之廢
Franklin avatarFranklin2019-07-17
所以我都盡量不用訂房網，更何況是中國的
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-07-22
飯店官網房型一定最清楚，訂房網根本看不出房型，早餐有
沒有也很難說
Andy avatarAndy2019-07-27
沒事不要為了便宜一點就選擇trip.com /ctrip
Linda avatarLinda2019-07-27
問題真的很多，轉單再轉單，被轉的預定內容面目全非
非常常發生
Jacob avatarJacob2019-07-30
還會訂了到最後沒有房的，查一看，訂單竟然未確認
Ursula avatarUrsula2019-07-31
建議保險一點，還是在官網訂房為主
Eden avatarEden2019-08-04
我自己多次在那邊訂的經驗是，只要有房間圖片的，實際入
住就幾乎是照片的內容，當然可能我不在乎房間大小，只在
乎床大小，另外trip透過香港版，用DBS信用卡折扣碼，還
可以再打約九折，是真的便宜
Rosalind avatarRosalind2019-08-06
https://i.imgur.com/Fhgjz5e.jpg
Eartha avatarEartha2019-08-09
我本來透過agoda訂了札幌relief小型雙人房，一晚約NT$15
Olive avatarOlive2019-08-12
00。後來看到trip.com的札幌unizo，一晚NT$450雙床房，
當下就訂房付款了
Xanthe avatarXanthe2019-08-13
TRIP真的能不用就不用 超雷
George avatarGeorge2019-08-17
板上也有從業人員說過這間訂房網的問題! 請多注意
Emma avatarEmma2019-08-21
大S最厲害了，好棒棒，都要出來噴廢話刷存在感。
Selena avatarSelena2019-08-24
一般的常用房型分類，根本沒有大床房這種分類，你自
己去google或維基百科看啦。
Dora avatarDora2019-08-29
感謝分享心得～以後要避開這家
Jacky avatarJacky2019-09-03
攜程的海外版你也敢訂真是不簡單
Isla avatarIsla2019-09-06
訂好幾次了，不用擔心，跟訂一些外國OTA很像，只要不改
，基本上他就是一個代理旅行社阿，而且還是中國在美國上
市公司阿，先前用他訂澳門喜來登，價格便宜外，又打去
飯店談心，升等套房阿
Vanessa avatarVanessa2019-09-11
要便宜就要承擔風險啊
Elizabeth avatarElizabeth2019-09-12
訂過Trip.com 結果系統自動取消訂單還照扣信用卡費用
之後拒用
Megan avatarMegan2019-09-16
用過攜程的香港版 應該還好吧 就匯率很爛而已
Puput avatarPuput2019-09-17
不管用哪一家訂房網都可能會出現問題啊
要避免出問題就是自己要跟飯店確認不是嗎