venere訂房 - 荷蘭

By Zenobia
at 2009-08-27T15:06

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我訂的日期是9/25 到9/29，沒有超過他訂的取消期
各位網友，求求你們確認一下…我有做錯嗎
不知我是哪一個細節做錯了
我也是在venere定房
在定hostel max 荷蘭阿姆斯特丹
呈現出我己定房付費
他說我有按pre-paid

但是我其他定房也是用一樣的呈序，都沒問題
沒一個是pre paid的
我從上星期定完後，發現定錯要取消，就不行了，立即寫信向venere詢問
但他們說是我的問題

hostel max http://www.venere.com/hotels/amsterdam/hotel-max/
而從星期一到昨天我也和hotel max 回覆，他們說不行
我幫家人定和我們己，一共3個人600多歐，5天
他說不能退費

我這個一星期完全不能睡好，一直在想解決方式
我簽證這星期五才要去辦

我愈想愈奇怪，我真得訂別定沒問題
再訂一次，結果更慘，又和之前的結果一樣，
但這次我有錄影下來，留下証據

但裡面有我輸入卡號，名字的過程，不方便公開讓大家看
我該怎麼辦~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※ 編輯: kanbai 來自: 129.234.121.210 (08/27 16:56)

→ kanbai:再加上我昨天又試了2次現在700多歐了 08/27 16:57

推 cloudysky:有的時候房價是特價, 會有些說這個價錢是要pre-paid 08/27 18:56

→ cloudysky:而且不能取消會不會是你按到那個? 你應該有venere 08/27 18:56

→ cloudysky:給的confirmation email吧, 上面應該會有詳細的說明如 08/27 18:56

→ cloudysky:email上面也是說可以cancel, 就不是你的問題了 08/27 18:57

→ cloudysky:還有飯店說的很奇怪除非他這個真的是促銷不能取消, 不 08/27 18:57

→ cloudysky:依照規矩是可以取消但是扣錢的..不過我看他網上有說若你 08/27 18:58

→ cloudysky:按到的是pre paid就不能取消退錢我覺得你可能按到那個 08/27 18:58

→ cloudysky:我知道你說你定的程序是一樣的但是事實上我之前訂過發 08/27 18:59

→ cloudysky:他那種不能取消的特價也是一樣在同一頁出現, 也代表可 08/27 18:59

→ cloudysky:能你會看到兩三個選項不同價錢. 你沒仔細看旁邊的注解 08/27 18:59

→ cloudysky:可能就按了(因為跟其他程序還是一樣的只是剛好此旅館有 08/27 19:00