想問大家有沒有用白金秘書訂房與取消的經驗，我本來在官網上訂了日光湖畔亭，但後來要取消發現沒有mail,只有電話，想到請白金秘書幫我取消並改期另訂房間，白金秘書mail告知已訂房成功，因為內容沒有訂房代碼什麼的，我在官網上看到當天是已經沒有房，後來跟白金秘書問是否有飯店mail,用英文詢問也跟我說已滿房，我直接打電話問白金秘書客服詢問是否有訂房代號或是什麼依據，因為很怕到時去沒有我的訂房資訊，白金秘書跟我說沒有，但已確定訂成功，想請問大家，我可以安心的就當做是成功嗎？
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