wifi-hire的付費問題 - 京都

我跟朋友在六月下旬的時候去京都玩
那時我們跟wifi-hire租wifi分享器
相關費用也在定的時候用郵局的visa金融卡付了
但最近wifi-hire寄信給我們

先是跟我們說我們當初信用卡交易沒有成功
可能刷超額所以他們公司沒收到款項
但是我們向郵局確認後
郵局說我們有刷成功
而那筆款項現在是凍結著等他們來請款
這樣回覆給wifi-hire後
他們說他們不接受金融卡的消費
（但官網上沒有說不接受visa金融卡＠＠ 而且當初也刷成功了）
要我們改用別的方式付費

我們也打算就照他們說的用別的方式付費
但是因為郵局那邊說凍結的款項要由收費方刷退後我們才能拿到
或者刷卡後30天，且收費方無請款，郵局再退回款項
所以我們回信請他們先刷退
（要不然也不知道是真的沒刷成功還是詐騙＠＠）
也給他們paypal的帳號

但是wifi-hire卻跳針回覆說
凍結的款項由信用卡公司那邊退款給我們的
他們無法確認退款時間

看到這樣的回覆我們覺得很錯愕
想問有沒有板友用visa金融卡付款給他們過？
有成功嗎？

我們目前打算是再要求他們刷退
要不然就等30天後郵局退款後再付費
再回信前想問問板友的意見

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