Wiz House退房問題(不推薦！) - 旅遊

※ 引述《phoebeaz (Phoebe)》之銘言：
: 昨天透過韓國籍朋友直接播電話給老闆後
: 得到的回應是一直推託
: 講沒多久
: 老闆就跟她說
: 晚點再打給她，電話很多。
: 然後就沒再回撥了！！！
: 然後就沒再回撥了！！！
: 然後就沒再回撥了！！！
: 朋友後來又回撥了三四次，但一直沒有接，可能是很忙。
: 最後朋友的建議是退費算了，她覺得對方很堅持，不太樂觀。
: 我自己的部分則是寫了四次email，告訴對方我的難處
: （明年就要畢業，真的沒辦法延期。
: 而他們的態度是很堅定，口氣也越來越差
: 我個人最後是選擇退70%，只能說訂過民宿這麼多次，就這次有了個不好經驗
: 也算學了一次教訓
: 未來對於要全額付清的會仔細思考
: 版友以後要訂這家也請慎重考慮！
: ※ 引述《stmei (三職集一身)》之銘言：
: : 剛打電話去問了一下， 是一個韓國老闆接的，
: : 他說要取消訂房的人(英文或是韓文）寄信給他，
: : 他說會看情況處理，也能理解因為疫情的關係。
: : 不過，他一直跟我強調契約書，
: : （訂民宿有要簽契約嗎....=.=)
: : 我覺得不要在臉書上詢問，因為回答的不是台灣人就是香港人，
: : 畢竟他們也是要看老闆臉色。
: : 說實話，經過這次疫情，原來這麼多民宿不通情理，
: : 韓國人自己訂民宿都不會要求付全額了，為什麼民宿可以要求？

剛好搜到這篇文
幫朋友抱怨一下啦

先講結論
這家旅館我真的只能用吃相難看來形容
朋友跟這家旅館訂3月份的房間(訂金已付)
大概上週疫情還沒這麼嚴重的時候
就已經有私訊他們說要取消了

旅館方說：
「取消訂房要扣你們70%的房費金額」
「如果要改期也是以先取消再幫你預定的方式處理」

我看到真的有夠傻眼
先說今天連住都還沒住到收70%已經很過份
啊連說要改期也要扣你70%
然後再匯款過來訂房？

最後就收到幾百塊旅館退他們訂金
我朋友也是摸摸鼻子認了啦
訂金匯過去 旅館說的算
好像吃定台灣人沒有管道可以申訴一樣

不過這家旅館前天發一篇退費標準被灌爆之後
文章已經刪掉了
內容大概訂房日前10天取消一樣扣你70%
前20天取消扣50%

總之我自己家業也是經營旅館的
連我站在業主方看這件事都覺得很不合理
國內旅遊或許不是非得要用第三方網站訂房
但國外旅遊還是用訂房網站才會多一層保障喔！

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