Worldwide Insurance 租車保險理賠事宜 - 夏威夷

網誌圖文版：https://blog.xuite.net/hpyuann/wretch/585589830
　　

　　今年度因為旅程總長135天，在歐洲多國有租車旅遊，加上搬回台灣後，居住地址不
在美國，對於過去慣用美國信用卡刷卡所附帶的車險保障較為不確定，且蜜月旅行、家庭
旅行中想要同時保老公、爸爸的情況下，最後還是決定購賣Worldwide Insurance裡所謂
的Car Hire Excess Insurance，而且是買了一年期全球租車保險。不過首先，要和大家
說聲對不起^^” 因為Worldwide Insurance中間曾有兩年多是不願意給台人保的，直到
2018年才又重新開放給台灣人選購，雖然保費比過去調高了不少，但還是相當划算… 但
我這次出險等於又多了一個台灣人的理賠紀錄orz (希望這個保險撐久一點XD)

　一年期租車保險(Annual Multi-Trip)　
　　這次購買的一年期全球車險共花費$125英鎊 (剛看一下又漲價到$139英鎊^^” 該不
會是我害的吧orz)，保額內容如下：

光是車子撞壞的理賠有5萬英鎊就滿足夠了(如果你不是租BMW那種等級的...)，另外還有
personal accident也有1萬英鎊、行李300，連加錯油這種都可以賠500，好，當然對我而
言比較重要的還有保單中最後一項，可以免費加保兩位同居住地址的家人，不過他們也必
須在租車合約裡為共同駕駛，這樣保險才有cover到。[附註：滿多國家加夫妻為駕駛是免
費的，不然加駕駛通常是以天計算。]
不過保單細節裡要注意的是下面這段：
Europe: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark,
Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia,
Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland,
Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, United
Kingdom.
Worldwide: Anywhere in the World, excluding Armenia, Dominican Republic,
Iceland and Jamaica.
這段加註的意思是，如果你保的是全球車險(Worldwide)，那幾乎是所有國家都保，除了
亞美尼亞、多明尼加、冰島和牙買加這四國；另外這個英國保險公司還有只保歐洲租車的
，但因為台灣人沒有保”全歐”租車這個選項，所以不用太認真看，只是我這次剛好出險
的國家是”Montenegro”，照上述保單的附註，若只保全歐租車的還不包含蒙地內哥羅呢
！(呼～好里加在)

　在租車公司宣判車輛有損毀的當下要確認取得的文件　
　　我在各國租車了N次，網路上看過的相關文章也不下數十次，但即便是租車老鳥了，
第一次站在要賠償的現場還是有點六神無主，這時租車公司是AVIS這種大間車廠還是比較
讓人放心，因為事後看來給的文件還算滿齊全的也沒有爭議：
1. 租車合約書
2. 車輛損傷報告(當下會要你填寫車子損壞的內容，然後雙方簽字)
3. 維修費用
其中維修費用會給你明細與收據，然而AVIS是固定收費(租車公司其實沒有真的去維修，
就是看你受傷狀況直接按表格收取定額)，我也有把表格拍下，本以為這種東西車險公司
不會認帳，但沒想到Worldwide Insurance並沒有要我自行去和AVIS要真實維修發票就直
接認了這筆，這點還滿不錯的！
不過除了租車公司的文件外，我也有拍下車輛刮傷的照片，如果你可以連同撞傷部位和車
輛的車牌一起拍入更安全，我當時只有拍刮傷沒有拍車牌還有點驚驚(因為這樣就認不出
是哪輛車刮傷orz)，不過保險公司沒有找碴挺不錯的！所以不確定是否因為我物證齊全，
所以就沒有和我要實際的維修發票... 所以請大家現場盡可能蒐證！

　申請理賠　
　　接著拿著上述文件、照片、信用卡帳單與收據，連同保險合約書、駕照/護照等，上
claimez這個網站去做申請，選擇"New Claimant"底下的"Rental Excess Reimbursement
Claim"，之後按部就班填寫資料和上傳檔案，這間保險出乎意料地處理迅速(真得很快，
有些是當天就回覆)，但要注意的是，他們不會寄email給你提醒目前處理進度，你要自行
上網去看Message內容，有些會要你補件，你也可以提出問題。
　　最後要注意的是收款的部分，要確認你提供的帳戶是否可以接受外幣，我有詢問是否
可以收等值台幣，但是得到的回覆是該公司沒有辦法匯台幣(但轉成其他強勢貨幣是可以
的)，剛好我用的是富邦一本萬利帳戶，所以就直接收歐元了。因為保險公司用的是全額
到戶，所以我這邊實際收到的金額就是車輛損毀的賠償費用($287.98歐元...)。
　　如果你文件準備詳細又每天有上claimez網頁追蹤的話，依Worldwide Insurance的作
業速度，搞不好7~10天內理賠就下來了，真的是出乎意料的神速，十分推薦！


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