上海東錦江逸林希爾頓酒店 有夠糟糕體驗 - 上海

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先說結論，這次住到”東錦江希爾頓逸林”酒店，真是讓我大開眼界，糟糕透的房內設施
，老舊不說，還讓住客視覺、嗅覺、觸覺受到荼毒，一度想要直接走人。首先我不是很挑
剔的人，每間酒店的客群定位總是不一樣，但如果你是打著五星級酒店，所提供的服務就
要維持一定水平，不能拿酒店已開業一段時間當作理由。

原本我一開始預訂的飯店是上海浦東假日酒店，後來是因為希爾頓又開始住二升金的活動
，加上隔天中午班機想離地鐵近些，才讓我改預訂換成東錦江希爾頓逸林酒店，因為靠近
龍陽站，隔天吃完早餐休息一下，就可以優閒的坐計程車到車站搭磁浮列車，當然想像都
是非常美好，沒想到這一個改變讓我踢到鐵板。

東錦江希爾頓逸林酒店以他的位置來說其實沒有很優，純粹是浦東地區只有這一間希爾頓
，不然附近其實有非常多更好的選擇，實際從地鐵站走到酒店大約花上10分鐘，除了地鐵
站旁的一間小商場，後續往酒店的路上只有零星的一些小店家，如果從酒店走出來要去便
利商店，要稍微多走一小段路才行，當然你如果很懶可以像我一樣直接點美團外送。

▼ 這一段路看起來很近，實際走起來還真的有段距離

▼ 當下快到走大門口你會看到一棟好有氣勢的高樓，似乎覺得這真的是一間五星級酒店
，門口的接待也很有效率的馬上詢問是否要搬行李〈這次我是自己搬行李，就沒有多麻煩
他們〉

▼ 進到大廳也會覺得，哇！好有氣勢的大廳，似乎真的是選對了酒店，服務人員很迅速
地幫我完成Check in，又特別準備兩個迎賓餅乾，讓我們心情覺得大好，雖然服務人員只
給我低樓層7F房型，想說也沒關係，畢竟我一開始我也沒有特別要求要高樓層

=======================幻想美好的分隔線=======================

來到房間之後，發現才是惡夢的開始，打開門一股濃厚的霉味撲鼻而來，想說只是空調沒
開可能有點潮濕，恩…沒事沒事，然後房間內的沙發已經有些起毛，想說應該只是用久了
關係，恩…沒事沒事，打開床頭燈，燈泡似乎要亮不亮，多切幾次才發現有三段亮度，第
一二段的亮度看過去就是會一直閃爍，想說床頭燈用最亮就好，恩…沒事沒事，之後陸續
發現熱水壺老舊泛黃，冷氣空調非常大聲，浴室抽風機如果沒關上廁所門，會跟空調一起
比大聲，媽的…這樣沒事才怪，我馬上撥電話到樓下櫃台說明這些狀況，當然櫃台很快速
的請我等一下，之後就馬上回撥電話說要替我換到25樓一樣位置的房型，當然我也很樂意
見到他們如此迅速的調整。

過一陣子來一位房務小哥要替我們搬行李，看起來似乎是很憨厚老實，一路上我一直跟他
抱怨這間房間多差多差，他似乎也不好意思只說霉味真的蠻重，換到25樓同位置的房間後
，似乎是正常許多，雖然整體看起來還是一樣很舊，至少已經比原本的好許多，正當他離
開後，打開床頭燈發現這邊的狀況似乎跟原來一樣，看起來依然閃爍，空調與抽風機一樣
是非常大聲。

這樣的品質我忍不住又撥電話下去給櫃台，這次講的就更強烈，如果房型一樣老舊不堪，
是否可以直接退房退款，最後他們又請我再度等待，大概15分鐘後，來了一位小姐要替我
換房，而且準備了好幾間的房卡要讓我選可以接受的房間，結果該樓層房型似乎都是一樣
，床頭燈閃爍的狀況是原本就有的問題，加上其他兩間霉味依然特別重，之後我真得蠻生
氣希望直接退房退款，服務人員表示如果退房還是會收全額費用，到這邊我心已死表示：
「就這樣吧，不用再帶我看其他房間了」，很無奈的把她趕走，既然沒辦法改變環境，我
只好改變我的心境，心想還好只是住一晚，忍一忍中午就要去搭飛機，就先撐著吧。


空調大聲？ 那風速盡量調到最低，雖然還是很明顯，但至少可以還算忍受範圍
浴室抽風機很吵？ 那浴室使用完記得要關掉抽風機，或是隨時要把門帶上，不然開著會
很吵
床頭燈閃爍？ 那開到最亮，比較不會有這麼明顯的閃爍
設施老舊？ 那盡量不要去使用它，以免影響心情


就在我已經漸漸適應環境之後，想說點個美團外送簡單吃個消夜，反正我也懶得出門了，
然後拿起我在第一晚唐鎮智選假日酒店拿到的迎賓飲料-雪碧，正要冰在冰箱等待冷了之
後喝，我緩慢著靠近冰箱後，打開來我頓時被一股迎面而來的熱氣給襲擊，這個冰箱竟然
是熱的！！重點它裡面是有mini bar的東西，如果只是冰箱沒開電源還不至於會熱，因為
有些日本飯店也是會提供冰箱開關，自己選擇要不要打開，但你是五星級酒店，裡面還擺
著Mini bar的飲料跟零食，你竟然有辦法把冰箱搞成熱的，我一度以為是電源沒插，但冰
箱內的燈泡是會亮，不至於沒有過電，經過我好好的研究一遍，發現整個熱度都是從冰箱
那個小燈泡來的，你不說我還以為你這是孵蛋用的燈泡？！當下真是幹翻天，完全沒心情
再去搞其他東西，以免我又發現太多莫名其妙的事情，趕快睡著明天Check out離開這個
是非之地。

當然也不是完全都一無是處，相比房型的糟糕，早上的早餐似乎還不差，餐點種類雖然沒
有非常多，整體用餐品質還算不錯，至少良好採光、開闊的餐廳算是比較符合酒店的風格
，還好在最後離開前能吃到還不錯的早餐，讓我忘記昨天的那堆鳥事，稍微可以緩和一點
情緒。


經過我回國後研究這間的前因後果，發現他們前身是2002年開幕雅高集團〈Accor〉的索
菲特〈Sofitel〉，後來才摘牌2012年改為希爾頓逸林〈Doubletree by Hilton〉，然後
酒店內有分東樓、西樓，西樓是最早開始營業，東樓是後續才加入營運，而我這次住的算
是主建物的西樓，所以整體設施偏老舊，加上將近10幾年來都沒有再整修翻新過，然後設
施又一路沿用下去，導致外觀與內在差十萬八千里，而且價格又不是特別便宜，如果假如
一定要去住，千萬要記得選東樓房型，以免跟我一樣在西樓處處碰壁。 p.s. 經過這次教
訓，以後我訂房一定會好好做功課再來訂，以免又誤觸地雷

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