不便險對於周遊票券的理賠 - 東京

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各位好,這個問題已經有打電話去問過國泰產險
不過還是一隻半解所以上來求助,問題是這樣子的:

我在10/13-15這段期間先在台灣創造旅行社購買了東京廣域周遊券三天(2950/張*2)
10/13預定用周遊券搭乘從東京到日光(也已經預約好指定席)
無奈在10/12,13可能因為強颱哈即貝需要取消旅程

在創造旅行社購買的周遊券已經沒有辦法退票(平日要退票也跟旅行社在不同縣市)
爬了背包客棧,看到有人因為颱風取消行程可以申請周遊券的理賠

但是國泰產險的服務人員回覆是
他們理賠的範圍僅限 因為行程延誤/取消 而產生的額外費用
比方說當天我無法到日光 滯留東京產生的餐費等等
無法理賠從東京到日光來回的費用

想問問有人有申請這方面理賠的經驗嗎?看到日旅版的各位幾乎都是保富邦產險
謝謝

附上國泰不便險內容(我是保標準型)
https://i.imgur.com/mhLJYzh.jpg
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All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-10-14
就送件看理賠人員怎麼回你阿,我又不是理賠人員
Ina avatarIna2019-10-19
就問問看有沒有人有經驗而已 謝謝大家
Dinah avatarDinah2019-10-22
我看起來像客服嗎
Doris avatarDoris2019-10-23
除了搭富士洄遊沒位置,我買這張都到日本買,幾乎所
有指定席都能買到
Jack avatarJack2019-10-24
你買的是標準型沒有旅程取消啊
Enid avatarEnid2019-10-28
標準型沒有旅程取消的保障,你也還沒有出國,應該是
賠不到,若投保豪華型可能還可以申請,看看條款怎寫
Emily avatarEmily2019-10-28
買的時候好像都有保障,等要理賠才會知道哪些不保,
應該強制公布不保事項
Ivy avatarIvy2019-10-29
同是原訂13-15去日光...拍拍
Zanna avatarZanna2019-10-30
不便險保障內容在投保時應該都會列出來,就是看消費
者有沒有去注意跟瞭解,若經此事後原po覺得旅程取消
很重要,下次投保前就要留意到底有沒有該項保障
Genevieve avatarGenevieve2019-10-31
一般到日本再買周遊券就没這問題
Anthony avatarAnthony2019-11-04
不用強制公佈,條款早就網路上都能查了,購買時也都
有附
Sarah avatarSarah2019-11-09
借樓問一下,周遊券本身有註明,不因列車取消/延誤
而退款/展期,不便險會參考周遊券條款,進而拒賠嗎
Erin avatarErin2019-11-13
周遊券本身不理賠,跟你買的不便險沒關係,你把
Elvira avatarElvira2019-11-14
周遊券改成廉航兩個字不就懂了嗎?
Audriana avatarAudriana2019-11-15
寫一堆文謅謅 跟公文一樣難懂!又一堆排除?