不便險理賠心得 (行李損失) - 旅遊

日旅版潛水已久很久沒Po 沒想到是因為這個題目

小弟是個常自助旅行 有時愛用廉航搭短程 有時使用里程搭商務的旅遊者
但是.... 因為運氣常常不是很好 所以都會先買好旅遊不便險
通常也是國X+富X 為什麼我保了兩家不便險?

之前的理賠經驗如下 看了就知道我為什麼都會買兩家了
2013 歐洲之旅出門前碰到颱風 荷蘭航空跳過台北不停
2014 北海道之旅 回東京碰到大雪 ANA原本飛成田變成羽田 然後睡機場
2015 沖繩之旅出門前碰到颱風 樂桃航空連來都沒來
2016 紐西蘭之旅 韓亞航轉阿酋航空 行李轉到不見隔天才到
2017 北海道之旅 日本航空把我的行李箱弄破了......

對 保險公司是我的好朋友

(本篇不同意記者大哥大姊抄文 不然我就會少了很重要的好朋友了!)

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廢話說完 以下正文開始

話說日本之旅進行到一半 搭了日本航空的國內線
好整以暇下了飛機領了行李之後
熊熊發現....行李箱外殼怎麼破了一個大洞 有一個輪子還快掉了
(一般拉桿行李箱 用不到兩年 外殼ABS+PP 記得不到15KG)

無奈之下只好找日航的服務人員
結果 紙妹帶我去一張海報前面 上面畫說這樣是不理賠的
(包含箱子刮傷 輪子掉 拉桿斷 或是提把斷....總之 還是個行李箱日航就不賠
沒拍到海報照片 下次那位大大有經過可以看一下 就在提領完行李要出管制區旁邊)
用 iPhone 來回翻譯 請小姐開PIR (Property inregurity report)
這邊速度倒是很快 確認我不趕時間後馬上開了一張給我
好不容易搭巴士撐到飯店後 隔天就去買了另一個同樣大小的行李箱

回台灣申請理賠
第 1天 準備好資料自己跑了一趟去兩間公司
第 2天 國X理賠直接進帳(定額) 速度之快有點嚇到
第 3天 收到國X簡訊表示案子已收攤
第 5天 收到富X電話 確認了幾個資訊
(1)舊的行李箱那個牌子 (2)舊的行李箱用多久
(3)有沒有舊的行李箱買的發票 (4)新的行李箱一樣大嗎
(5)新的行李箱買多少錢
大哥啊....我真的不會第一題和第三題
不過問五題對三題60分應該及格了
因為就保險公司立場 舊行李箱有折舊
所以理賠金額 = 新行李箱打個折-自負額
第12天 富X理賠進帳

準備資料 能多詳細就多詳細
1. PIR
2. 登機證
3. 行李條/行李收據
4. 護照影本有個人資料和入出境時間
5. 新行李箱購買收據/刷卡單
6. 當時的照片(小弟有在行李條還沒拆下前
搭配登機證和行李收據拍了好幾張破損行李箱照片)
7. 銀行帳戶影本

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Lesson learn:
(1) 出門在外 保險真的是可以保護自己的工具
如果只是要有基本不便險的保障 買最低保額即可
(2) 拿到行李不要太高興往外衝 多看兩眼(形式/姓名/破損)
行李箱留下PTT ID也是方法
(3) 如果有問題 記得在出管制區前即時處理
不然出去後就沒轍了
(4) 留存的資料越詳細 保險公司問題會越少
你獲得理賠的機會越大
(5) 搭日本航空日本國內線居然也會碰到這種事
上天一定是要給我試煉在PTT回文的

好啦....保險公司不要封殺我

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