不便險申請理賠失敗經驗 - 東京

今年4/25~4/28前往出雲出差


原定4/28(四)早上9點35分班機從出雲至羽田轉搭下午1點20班機回台灣

但在出雲因天氣因素(下雨)航班被取消，而且適逢黃金週

之後的航班到星期日為止，也完全沒有機位

當初因為票價因素沒選擇全程JAL(只有JAL有飛出雲)

而是跟旅行社購買國際段：ANA松山/羽田，再另外自行購買國內段JAL羽田/出雲

所以JAL也沒辦法幫我們安排轉機的問題



跟購票旅行社改訂隔天4/29最後兩個位子的ANA 成田/桃園(當天成田機場的大亂又是另外一個故事)

當下只能選擇陸路方式從出雲慢慢前往東京(ANA沒有飛大阪，連改大阪的機會都沒有Q_Q)

需要的搭乘時間長達7~8小時

因為認為時間足夠，所以決定先搭特急+新幹線到大阪過一夜

隔天早上再搭新幹線+NEX前往成田機場


但是停留大阪這個決定，是在之後申請理賠中一個很大的麻煩

回台致電泰安產物信用卡綜合保險才知道

在大阪的所有花費都是不理賠的

因為條文寫著

被保險人因下列事故，在出發地或轉機失接地於航空公司安排之最快改搭班機出發前因而
產生之合理且必要之......(中略)......本公司依本契約約定金額負賠償
之責。

大阪既不是出發地(出雲)，也不是轉機失接地(東京)

所有的花費都無法申請

甚至在新幹線上買的食物也都一樣...



後來回來爬文一些保險請領心得的時候

如果在當下有任何突發狀況發生時

建議還是先skype out給台灣的保險公司，問清楚再行動會比較好

這次的經驗給大家參考一下







--