不愉快的墾丁凱薩 - 墾丁

我也是上星期剛從墾丁玩回來

住的也是墾丁凱撒

當初在想夏都與凱撒二選一

看版大多推凱撒服務品質

也因為夏都去過了 所以這次就選擇凱撒

※ 引述《moknaa (呆呆)》之銘言：
: 剛結束三天兩夜墾丁之旅,都是入住墾丁凱薩
: 老實說..很失望,沒有國際飯店的水準
: 墾丁是住家庭房
: 1.報紙
: 第一天check in時間有點晚大概七點
: 請櫃台幫我準備報紙
: 櫃台不給指定,也不知道會給哪家的
: 結果我收到"民眾日報"...啥鬼啊
: 第二天再跑一次櫃檯倒是可以指定了
: 送報紙的時間太晚
: 第一天十點多跟打掃的一起送進來第二天是八九點
: 想邊吃早餐邊看報紙這麼難嗎?

我在check in時客服就會詢問要看什麼報紙耶

而且有蘋果日報 很少飯店會提供蘋果日報

我大概九點多起床 報紙已經在門外了

: 2.早餐(這邊寫很多,因為我愛吃)
: 餐廳標示不明,很多人找不到去哪吃飯
: 入住凱薩是周五和周六,早餐很難吃
: 星期五超糟的,熟食類和蛋空盤好幾次...八點人明明還不多
: 只有三樣中式熟食
: 港點和夜市10元的味道差不多,還缺貨因為都只有一籠,
: 炒麵賣相不佳,沒了也不會補上
: 星期五的滷肉飯不夠入味,星期六的三層肉硬到咬不斷
: 星期六有道焗烤馬鈴薯,起士沒了只剩幾顆馬鈴薯塊,不補就是不補
: 後來還用別種料裡充數
: 星期六有多一道玉米餅...鹽酥雞攤的那種,
: 炸到整個焦焦乾乾,去7-11買來微波都比較好吃
: 美式早餐區
: 煎蛋的年輕工讀生煎出超熟的蛋皮捲,訓練一下好不好
: 香腸和培根很沒味道,找不到黑楜椒和黃芥末
: 起士種類很少..
: 只有兩種擺超大盤..不覺得丟臉嗎?
: 炒蛋會出水,沒味道
: 冷盤沙拉幾乎沒有
: 別加飯店有現烤火腿燻鮭魚,黑胡椒牛肉等
: 第一天是南瓜沙拉第二天是蛋沙拉,生菜只有3盆和三種醬
: 星期六更好笑,沙拉區已經有凱薩醬,還出了一大盤凱薩沙拉充數佔位
: 有現烤的鬆餅,卻沒有鮮奶油和水果
: 鮮奶油求了好久才送上來
: 便利包果醬沒有易撕開口,得用刀子戳開
: 點心類只有巧克力蛋糕和三種麵包及土司,蛋糕很乾無法入口
: 最後,國際飯店翻譯英文很難嗎?
: 蔓越莓汁的英文是"season's special"....外國人要試喝才知道是啥

嘿 這點跟我有同感 我吃了兩天的早餐與一天的自助式晚餐

餐點真的很一般 沒有令人太驚豔的感覺

而且吃飯時間人超多的 環境很吵雜 桌子跟桌子間很近

不能好好享受用餐時間

: 3.櫃台
: 人手相當不足
: 不是找不到人就是都在說話,寄放物品還會搞丟,花了一個小時找到還只送一半的

我看櫃台客服 平常有兩個 晚上會變一個 服務還蠻親切的

: 4.房間
: 淋浴間會淹水,洗到一半發現水淹到腳踝
: 水溫很難控制,水量太小,浴缸水位會自己下降(我只是想泡到肩膀啊!)
: 住家庭房衣櫃小得可憐還很難找,行李箱絕對放不下
: 優點是飲料不用錢,缺點是沒有小點心
: 住房打掃時間很怪
: 不到十點半就衝進來打掃,有人還在睡吧~
: 我正在洗澡房門就突然打開...凱薩的浴室是拉門我沒關,就被看光了

嘿 我住花園客房

不知道是因為最近凱撒在施工還是怎樣

感覺隔音很差 都會聽到碰碰碰的聲音(是樓上小朋友在玩嗎)

還有樓上關浴室門的聲音

而且迎賓水果有些都乾掉或是壞掉了

不過我遇到的打掃阿姨都還不錯 要打掃前都會來詢問需要打掃嗎

放行李的地方真的小了一點

戶外浴缸

因為這幾天寒流來 晚上墾丁風很大 只用了一下下 沒什麼感覺

: 5.房間風景
: 凱薩不是面停車場,就是面泳池但會看到一樓的房客的庭園
: 我在陽台吃鹽酥雞喝珍奶路過的旅客一直看
: 凱薩得加強服品質和精緻度
: 飯店內沒有提款機,務必隨時備妥信用卡

這點有同感 隱私性的部份 可能要再加強一下

我住花園客房

樓上的房客不時都會往下看

搞的有點尷尬 害我大部份的時候都在房間內

最誇張的是樓上的還會丟東西下來 囧>


補充

海攤部份 還是夏都狂電凱撒

雖然小灣有凱撒專區 有飯店人員在管理 使用時要登記房號

畢竟是公共區域 人超多 環境維護的也不是很好

但凱撒飯店設備就比夏都好太多啦

只是上網居然要錢 而且一分鐘一塊錢 都比網咖貴了

是防止小朋友一直用電腦打電動嗎??


最後最令我感到失望的是

因為我是透過旅行社代訂

訂的時候是訂花園客房 在住宿前一個星期

我有打電話給凱撒確認訂房 沒想到凱撒報的是景觀客房

我就跟客服說 我是透過旅行社代訂 訂的是花園客房

客服自己叫我跟旅行社反應 因為凱撒收到的是景觀客戶的資料

我就打電話給旅行社請旅行社跟凱撒確認

確定是花園客房

沒想到 check in後 拿了房卡一開房 還是景觀客房

差不多沒昏倒 立刻衝回櫃台問客服

好險花園客房還有房間 客服也跟我道歉 立即幫我改房間

只是......讓人有點無言


只能說 如果是一家大小出遊 推薦凱撒(小朋友的遊樂區超大)

如果是情侶或是夫妻兩人出遊 個人還是推薦夏都


最後再說一下 飯店的接駁車由高鐵站到左營

一定要這麼晚才有嗎 下午兩點發車 到墾丁都下午4點多了

其實第一天的時候都浪費掉 而且司機開車超猛 我後面的小朋友都一直吐 囧>


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