不推溪頭X鴻民宿 - 旅館

今年大年初一決定去溪頭遊玩，因為太晚決定了，
在1月初才臨時要訂溪頭的民宿，想當然爾，很多民宿
早已被預訂一空了，於是只好上溪頭民宿網一間一間打
電話過去洽詢，後來終於找到一間X鴻民宿，尚有空房，
於是我們火速的預定了一間四人房，結果後來就是一連
串的不甚愉快的經驗。首先是訂房付訂金問題，接洽的人
應該是老闆的媽媽，感覺上就是一件事要跟他反覆確認很
久他才知道，後來入宿民宿之後，他們一家四人臉上都沒什
麼表情，完全沒有被招呼的熱絡感，我們在民宿門口找不
到停車位，只好塞在路邊一個小角落，在那邊停車停很久，
他們也只是在門口看，也沒過來跟我們說可以停哪裡。

後來進去房間之後，想起他在網頁上標示有無線網路，
結果用手機怎麼搜尋都搜不到，問了老闆的媽媽後，他轉身
很小聲的講了一句好像是「壞了」之類的話，但後來總總
遭遇讓我覺得該不會根本就沒有無線網路。我們原先就打
算晚上在這裡用餐，所以傍晚回去民宿時，我們一家人在
二樓餐廳坐著，我下去請他們上來點餐，跟老闆的媽媽講
說我們要用餐，也沒什麼理我，我又大聲講了一次，麻煩
上來點餐，他才派了老闆的兒子上來幫我們點餐，老闆的
兒子也是沒什麼表情，講話很小聲。可能是人很多吧，等
了很久很久，菜都沒上來，連一旁的白飯都空了，後來終
於飯先上來了，結果一股濃濃的燒焦味充斥著，好不容易
用餐完後，請老闆的女兒幫忙算帳，一樣是一去不回，我
們又自己跑下去下面結帳。


隔天早晨起來7點多要梳洗時，居然發現沒有熱水，在
這種溫度11度的氣溫下，我們當然無法忍受，於是我爸爸馬
上跑去找民宿的人，結果櫃台沒有人，連要通往他們住宿地
方的門都被鎖起來了，於是爸爸就怒了，拿了他們桌上的大
水壺裝了飲水機的熱水提回房間，其他房的旅客見狀也跟著
拿了小水壺裝熱水回去，後來我爸爸回去又想提熱水時，飲
水機的熱水已經被提空了，這時我爸爸看見其他旅客在向民
宿老闆的媽媽抱怨沒熱水，但她只是轉身去開熱水器的開關，
一聲抱歉都沒有說。

早上附的早餐是自助式的，有肉鬆、脆瓜和花生，老闆的
媽媽告訴我們粥和小菜自行拿取，我們看見隔壁桌的客人還有
高麗菜和菜脯蛋，我們心裡以為是他們單點的，吃到一半時，
忽然大家一起閒聊起來，他們告訴我們說，高麗菜和菜脯蛋是
免費的，但是要到樓下去跟老闆說幾人份，請老闆準備，但是
這個訊息，老闆媽媽一點都沒有告知我們，而且也沒貼任何告
示。用餐時，空氣中還彌漫著一股餿水和蟑螂的味道，粥好像
也是很倉促的準備一樣，像飯湯，而不是粥。


至於網站上標示的離妖怪村只有500公尺的距離和當初我們
訂房時，他告知我們妖怪村就在隔壁的訊息，根本就是個謊言，
500公尺應該是地圖上的直線距離，可能要猴子才有辦法這樣直
接爬過去，但我們是人，只能走蜿蜒的山路，開車起碼也要5-10
分鐘。整個民宿的服務態度給我們的感覺不是很好，套句我媽媽
說的話，好像他們來做這個服務的工作很可憐的樣子，臉上沒有
服務業該有的笑臉，至於唯一的優點大概是房間是新裝潢過的，
地板是用木板鋪地，感覺很新，實際狀況也很網站上照片差不多，
但我想下次大概會花多一點錢住飯店吧。
※ 編輯: luckylaney 來自: 203.67.143.242 (01/26 13:59)