第一次去網路上大家常提的唐吉軻德就踩了個大雷
分享今天晚上剛發生讓人不愉快的經驗
因為去澀谷逛街,但晚上下起了雨,想說去買把雨傘,看到有小企鵝圖案的商店,發現是
很多人會逛的唐吉軻德
想說來到日本就去逛逛也買把雨傘
在4樓找到雨傘後,就到樓下結帳,過程中店員主動問要把標籤剪掉嗎,我想說出去就要
撐就同意了
但出去後這把傘打開卡榫撐住的地方沒辦法很順的卡住
試了好幾次才卡起來,品質很不好
所以我回頭問店員可否換新的
店員幫我詢問後拿了兩隻新的傘試,我試了覺得卡榫的確比較穩固,但花樣並不是我選的
款式,所以想請他們拿同款的
這時,來了個日本大叔用英文問我有什麼問題嗎
我把情況跟換貨的事再說ㄧ遍及
結果他直接對我說:「你已經剪掉標籤了,不行。」
我覺得很傻眼,對他說:「這是你們結帳員主動問我要不要剪,外面在下雨我要馬上用,
就同意了,但還沒用在門口發現有暇玼確不能換?」
他也ㄧ臉尷尬,但還是說標籤已經剪了.....
當下我真的很難過,告訴他,你們的東西有暇玼卻不處理,沒關係我不換了,謝謝。
我難過且感到不舒服的是這間店官僚和推卸責任的態度
雖然這把傘才1000日圓,但也看清ㄧ間店對顧客的服務態度
拒絕再去這間店消費,而且東西也沒有比較便宜,只是樣式很多但品質並不佳
或許網路上推薦的不一定是澀谷這間
但我已經失去信心,分享給大家知道~QQ
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