不推澀谷MEGA唐吉軻德(驚安的殿堂） - 旅遊

Cara avatar
By Cara
at 2017-07-06T01:53

Table of Contents


第一次去網路上大家常提的唐吉軻德就踩了個大雷
分享今天晚上剛發生讓人不愉快的經驗

因為去澀谷逛街，但晚上下起了雨，想說去買把雨傘，看到有小企鵝圖案的商店，發現是
很多人會逛的唐吉軻德
想說來到日本就去逛逛也買把雨傘

在4樓找到雨傘後，就到樓下結帳，過程中店員主動問要把標籤剪掉嗎，我想說出去就要
撐就同意了
但出去後這把傘打開卡榫撐住的地方沒辦法很順的卡住
試了好幾次才卡起來，品質很不好
所以我回頭問店員可否換新的

店員幫我詢問後拿了兩隻新的傘試，我試了覺得卡榫的確比較穩固，但花樣並不是我選的
款式，所以想請他們拿同款的

這時，來了個日本大叔用英文問我有什麼問題嗎
我把情況跟換貨的事再說ㄧ遍及
結果他直接對我說：「你已經剪掉標籤了，不行。」

我覺得很傻眼，對他說：「這是你們結帳員主動問我要不要剪，外面在下雨我要馬上用，
就同意了，但還沒用在門口發現有暇玼確不能換？」

他也ㄧ臉尷尬，但還是說標籤已經剪了.....

當下我真的很難過，告訴他，你們的東西有暇玼卻不處理，沒關係我不換了，謝謝。

我難過且感到不舒服的是這間店官僚和推卸責任的態度
雖然這把傘才1000日圓，但也看清ㄧ間店對顧客的服務態度
拒絕再去這間店消費，而且東西也沒有比較便宜，只是樣式很多但品質並不佳

或許網路上推薦的不一定是澀谷這間
但我已經失去信心，分享給大家知道～QQ




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Tags: 旅遊

All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2017-07-09T04:06
這家好像離車站很遠?
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-07-13T23:31
最大的錯誤在沒確認商品有無問題,就剪了標籤....其他不評論
Michael avatar
By Michael
at 2017-07-16T21:52
其實是可以換的，原本其他店員已經給我新的傘，但這個日
本人又用標籤的說辭想打退，所以我才難過這種官僚的做法
Noah avatar
By Noah
at 2017-07-17T13:14
但也學ㄧ次乖，如n大說的不要太順著店員的話做，怎樣也先
不要剪標籤，變成對方推拖的說辭QQ
Annie avatar
By Annie
at 2017-07-19T11:42
以日本人"照規定來"的作風，標籤一剪掉就對你不利了
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-07-22T03:49
若後面還能換是對方"法外"施恩給你，不是你所有的權利....
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-07-24T18:44
除非標籤不剪前不能開or試，不然2F正解無誤
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-07-28T16:13
之前在loft買傘，結帳前店員就開傘檢查了，確定骨架什
麼的，沒問題才收結帳。
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-08-01T01:03
問題在剪標之前沒檢查吧，否則剪標後不給換不只唐吉軻德
Puput avatar
By Puput
at 2017-08-01T21:51
台灣也是這樣，剪標完一樣不可換，尤其是有些outlet店
會在櫃台就剪掉了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2017-08-04T00:22
在國內剪標後就不能退換，在國外就會不同?
Caroline avatar
By Caroline
at 2017-08-07T09:39
不是你沒試就剪的關係?怪店員幹嘛
Linda avatar
By Linda
at 2017-08-10T05:06
標籤留著不好嗎？
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-08-13T20:42
剪標的確是你吃虧~ 雖然店員是好心不過發生這種事情兩個人
都好冏...以後買這種立刻用的東西要先好好檢查了orz
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-08-17T03:46
便利商店也都會幫忙剪標...也要小心 > <
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-08-20T05:59
店員有經過你的同意才剪的喔......
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-08-20T18:36
可是真的蠻多超商傘是要剪標後才能打開...
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-08-21T13:43
在台灣剪掉了會給你換?怎麼到了國外就變澳洲來的了....
Leila avatar
By Leila
at 2017-08-24T11:42
會耶....我在康是美買過傘(非塑膠傘),剪標後打開
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-08-26T13:53
發現自動傘上的橡膠掉了,就直接拿去櫃檯
櫃檯直接換一把給我...這不是奧客阿...
Carol avatar
By Carol
at 2017-08-29T10:27
不覺得這樣是奧客啦,店家一開始沒檢查也沒說清楚
去日本買東西如果有標的,百貨公司都會特別告知
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-09-01T13:23
台灣在出店門前店員發現壞了會給換吧 又不是出店使用
過才剪
Irma avatar
By Irma
at 2017-09-06T06:51
我就是出店後打開發現橡膠掉了回去找店員的
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-09-06T07:59
其實如果語言溝通好的話應該不至於那麼強硬
Rae avatar
By Rae
at 2017-09-08T14:02
畢竟剪標的是店員,不是消費者本人
消費者同意剪標不代表願意買瑕疵品
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-09-11T16:32
這家一推大陸貨，請認命
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-09-15T14:22
之前我在日本臨時衣服濕掉去百貨公司買衣服換
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-09-19T09:44
請店員幫我直接剪標,店員還仔細檢查確認沒問題才剪
所以我是不覺得這是奧客行為啦
Cara avatar
By Cara
at 2017-09-23T01:18
「激」安的殿堂
Leila avatar
By Leila
at 2017-09-27T18:03
謝謝大家的建議，因為之前在宜得利買打蛋器回家拆標籤清洗
時，鋼線彈出來有暇玼拿回去換是可以的，對方還問我有沒
有受傷，所以這次馬上發現傘卡榫有暇玼才詢問,而在挑時覺
得自己打開看不太禮貌，才直接拿去結帳～
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-09-30T00:15
我想日本不是每間店處理都很友善，所以也學到下次還是自己
買前多要求確認會比較保險～QQ
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-10-03T13:43
被陰了無誤.但得怪自己不夠機靈
可以堅持結帳店員剪標時未測試
功能是否正常.這是剪標的SOP
調監視器的話.倒霉的就是店員
剪標就代表不能退換貨沒錯
但確認商品功能是否正常
絕對是剪標店員的責任
服務不周比東西不良
帶給店家傷害更大
那位不給退的人很笨....
Susan avatar
By Susan
at 2017-10-05T12:33
個人買傘經驗(一般地方超市)
店員一問是否馬上要用？是
二問是否需要剪標？是
當場打開並測試功能
三問是否OK沒問題？是
讓客人確認品質沒問題才剪標
是常識
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-10-06T07:41
現在已改成「驚」安の殿堂http://i.imgur.com/xQEcMoS.jpg
Tom avatar
By Tom
at 2017-10-06T14:49
一般買傘還沒結帳前都會打開看看有無瑕疵再結帳吧？
Regina avatar
By Regina
at 2017-10-08T08:13
樓上,不一定喔...很多地方傘是包裝起來的
Donna avatar
By Donna
at 2017-10-10T04:09
唉，你為什麼不先檢查呢？
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-10-11T21:09
我之前在唐吉軻德也買過傘，幾乎都沒有包裝起來的
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-10-13T06:07
我是覺得要消費者檢查有點奇怪,店家本來就不該賣
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-10-17T20:13
瑕疵品吧?更何況又是店員沒檢查下剪標,那後面發現
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-10-18T11:54
瑕疵要消費者自己吞?說真的那個標其實店家退回
供貨商,頂多就是修好再把標弄回去,其實不會麻煩
Cara avatar
By Cara
at 2017-10-20T19:31
只是剛好遇到處理方式不好的人罷了
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-10-24T23:34
如果今天是消費者自己回家後剪標才要退就另外的事
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-10-27T11:15
題外話,之前在日本便利商店買咖啡,走出店外也喝了
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-10-30T08:04
一口,但發現杯子有點裂縫,走回店家,店員也直接重泡
一杯並道歉問我有沒有弄髒衣服
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-11-01T21:04
其實如果喝快一點裂縫是不會漏太多咖啡出來,不過
Erin avatar
By Erin
at 2017-11-06T08:13
我還是走回去換了,因為人在外面也不方便洗手
Elma avatar
By Elma
at 2017-11-10T21:49
瑕疵品退換應該不受剪不剪標限制,除非事先說明
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-11-15T13:41
瑕疵品很多的店家卻那麼主動詢問要不要剪標...
Una avatar
By Una
at 2017-11-20T03:13
讓人覺得店家只是想投機而已
Jack avatar
By Jack
at 2017-11-22T12:20
在台彎 剪了也不能退耶 應該事前檢查的
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-11-25T23:06
應該事前檢查啊
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-11-27T21:36
問題是傘沒壞只是難以很順的卡住，但標籤剪了不能換除
非整組瑕疵，這在台灣也一樣，有自知之明的就知道，台
灣人到國外真的不要秀太多下限，很多場合看起來就像是
奧客。
Steve avatar
By Steve
at 2017-11-28T06:48
我之前在大創買傘 他會先叫我打開確認再貼結帳貼紙耶
Emily avatar
By Emily
at 2017-11-30T10:12
應該在全家買的
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-12-03T22:47
當花錢上一堂課吧QQ
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-12-04T06:27
說真的,日本人看也覺得店家理虧..到底哪裡奧客了?
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-12-08T18:49
不能很順卡住就是瑕疵阿...
我剛和日本朋友聊,他說一般都會給換,因為剪標的
Dinah avatar
By Dinah
at 2017-12-11T10:26
是店員,消費者同意剪但店員沒有檢查產品狀況就剪
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-12-14T05:28
那就是店家責任無誤
原po又沒凹什麼,到底哪裡奧了?
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-12-18T08:17
我覺得滿奇妙的啊，那店員要怎麼知道客人是否先行檢查
過商品之後才同意剪標？在我看來如果就是各退一步事情
就可以圓滿解決，雙方在檢查商品上方都有責任吧?
Enid avatar
By Enid
at 2017-12-22T18:51
但如果標籤造成商品無法事先檢查是否為劣品，那就是店
Gary avatar
By Gary
at 2017-12-25T03:23
員的責任無誤。
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-12-26T03:00
這就算奧客還不如說是奥店奧商品吧！馬上就發現是瑕疵品
就因剪標不能換，那乾脆說結帳後都不能換好了，誰叫你結
帳前不先檢查？還有很多的品質問題不是當下或不拆封就能
檢查出的狀況…
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-12-27T14:19
所以店員沒說明就是理虧啊......
百貨公司都會說特價商品一旦結帳就不能退換貨
Donna avatar
By Donna
at 2017-12-29T21:44
但店員應該沒說清楚「他」剪標後就
不論有無瑕疵都不能換
Annie avatar
By Annie
at 2018-01-03T08:12
如果有說清楚那也不會有這些不愉快了
Jack avatar
By Jack
at 2018-01-04T19:18
我只是覺得這樣就說原po奧的是有點誇張
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-01-09T07:50
不管客人是否先行檢查過，在櫃檯錄影機下店員沒檢查就
有一部份責任在吧
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-01-09T12:27
我是原po,的確結帳時店員只主動問我要不要剪標,並沒有做
檢查的動作，其實ㄧ直到那位大叔店員來前都很peace,就只是
更換而已，而我在意的是怎麼最後卻推說是我自己剪掉的,能
換又變成不行，所以我就算了也沒再講下去，因為我決定再也
不會去消費了～如前文說的，我也學到一課，畢竟購物很簡
單，但出狀況時每間店的處理方式就值得大家參考警惕了～
Heather avatar
By Heather
at 2018-01-12T06:51
另外大家不用擔心，過程中我都是平和的說明我的狀況，並沒
有對店員大小聲～我想本來要幫我換新的店員也是一堆黑人
問號吧～也謝謝上面的大大們分享相關的經驗(椅膛s･`)
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-01-16T00:07
在台灣這種也不算奧客吧……
Donna avatar
By Donna
at 2018-01-17T19:06
真的不推這家，上次商品數量被多刷一個
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-01-22T12:57
在這裡當然都是先說台灣人的錯啦 管你是什麼問題
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-01-24T23:31
上次去秋葉原那間買按摩棒.店員還打開要我確認有沒有壞
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-01-27T14:49
剪標籤前店員原本就應該在顧客面前確認商品的好壞吧~
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-01-30T17:51
這傘本來就壞的，馬上更換還不行是店家的問題吧
Donna avatar
By Donna
at 2018-02-04T04:46
瑕疵貨就算剪標本來就可以換吧...說奧客是沒買過東
西嗎
Eden avatar
By Eden
at 2018-02-08T10:06
更何況日常生活用品不拆封是怎麼用啦...
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-02-11T09:41
瑕疵品的退換，應該不能受限於標籤才是
David avatar
By David
at 2018-02-12T12:01
超好笑的！放一堆瑕疵品然後結帳時剪標就可以賺到不少
人的錢
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-02-17T05:22
最大的錯誤就是服務有問題，其他都屁話，東西有問題就是
要給退給換，剪不剪標根本不重要。
Ida avatar
By Ida
at 2018-02-17T17:08
上法院才不管你剪不剪標，賣爛東西就該被幹爆啦

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