"不推薦"代訂香港機票的"耀X"旅行社 - 自助旅行

各位好：
我不是來推薦哪間旅行社飛香港的機票便宜的,
我是以我"個人親身經驗",
向大家提醒千萬不要向"耀X旅行社"買香港機票,
因為你會受一肚子氣
我之所以寫上來告知大家,
是希望不要再有人跟我們一樣,沒玩好,還受了一肚子氣!!


起初,我妹看到"耀X旅行社"飛香港來回機票,
相較其他家旅行社便宜許多,一人6800元
所以我們就跟他訂了五個大人,
外加一個2歲以下兒童稅金的票,
原本這位承辦的楊先生態度都很好,
辦我們大人的機票效率也很好,
但當我們跟他說請幫我們劃一個兒童票時,
也不知他是哪裡出了問題,就變得拖泥帶水,
拖了兩個禮拜,都不回應兒童票價,
我妹是個脾氣超好的人,
連她都等得受不了了,

後來,我就跟我妹說,那我來連繫好了,
之後又拖了兩個禮拜,
眼看,我們出國時間都要到了,
他還沒把電子機票(大人的)傳給我們,
於是我只好每天催,
催到最後,居然抱怨我妹,
當初不能用Email或簡訊收發信件,
一定要用傳真機,
楊先生說"用傳真機還要特別去找,才有得用"
這句話實在誇張,
這麼大一間旅行社,連傳真機都沒有!?
好!就算沒有,
那我可以用簡訊或Email跟你往來,
為什麼你也需要拖這麼久!?
最後,他才遲遲報價,兒童票稅金4278元
雖然覺得很貴,但是我們第一次買兒童票,
又怕當場去劃位,沒辦法預定大人位置等,
所以只好給他們辦了.
(聽說去機場當場辦只要三千多,有的航空甚至只要兩千多)

後來,以為事情就這樣結束了,
沒想到飛機回程時,
我們的兒童餐(有特別交代是"兒童餐"非"寶寶餐")
居然變成全部都是泥狀物的"寶寶餐"
跟空姐反應可以換"兒童餐"嗎?
空姐也表示兒童餐要事先準備.無法當場換,
所以我們就拿著一袋小孩早已不吃的食物泥,自認倒楣!

惡夢不止這樣,
回來後,我妹跟我說,
這位承辦的楊先生多刷了一次我的卡,
所以請我去催他退款。
(當初我們用傳真機傳了信用卡資料去給旅行社刷機票費,
老公說我的這張因第一張傳,似乎不成功,所以傳了兩次)
沒想到這位楊先生,連看都沒有看清楚,就刷了兩次,
以至於我的信用卡刷了兩張機票錢,
所以,我就趕緊打電話去確認,

而楊先生起初也一直承諾會退款,
我也就等他退,隔了一個多禮拜,
他居然說沒辦法退到信用卡,
(我傻眼的是,不能退回信用卡居然也要確認一週!!)
後來跟我要郵局帳戶,
我給他後,他說他會跟會計確認核銷,
後來,我每天打電話確認,
他都以敷衍的態度回應,
早上打給他,他會說下午前會匯,
下午打給他,他會說下班前匯,
就這樣來來回回好幾十次,
(都是我主動聯絡,這位楊先生沒有回任何一通電話)
他每次都說通知會計了,

但我親自打到他們公司找會計時,
會計跟我說,根本沒收到他的申請,
我請會計幫我聯絡楊先生,
後來會計說,請楊先生自行匯款給我,
我又再打給楊先生,
楊先生說"下午不是說十五分鐘後去看戶頭,還沒收到嗎?"
我去查了戶頭 "當然是沒有匯進來!!"
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現在,兩個人的電話都打不通了


一間旅行社,這樣的處理態度,你會敢再去跟他訂機票嗎?
我想,我的脾氣應該算非常好了.
101/11/23刷的機票費,至今已經要102/1/23都還未退款完畢,
試問,有那間旅行社退款程序需要這麼久的?


以上,是個人親身經歷與教訓,句句屬實,跟大家分享,
希望大家引以為戒,不要再跟我一樣上當受騙了~





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