不推薦日本滑雪中毒者-櫻雪旅行社 - 旅遊

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-06-14T07:24

Table of Contents

※ 引述《J05》之銘言:
: 2. 訴求部分
: 訴求重頭到尾都是希望可以參考行政院根據疫情頒發的條例 - 前一天取消退費50%
: (也就是比目前退的30% 再多20%)
: 這部分有爭議的點可以分為兩個
: i. 雖然我們是20人的團,但旅行社表示他們沒有出導遊且行政院頒發的條例是叫
: "團體旅遊契約" 所以不適用於我們這團
: ii.跟旅行社簽訂的合約中,第十七之一條寫著,假設目的地有客觀危險因素導致
: 出發前旅行取消解除的一方應該是從5%補償他方且不得超過5%。但旅行社表示客觀危險的
: 認定要依照行政院公布的旅遊警示為標準,即使合約內並沒有提到。

首先你取消的時間點是2/17,日本是第一級警示
所以適用的是[出發前旅客任意解除契約]
也就是你簽的合約的第16條的部分:
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。

日本在2/22之後升為第二級,這之後取消適用的才是[出發前客觀風險事由解除契約]
也就是你簽的合約的第17條的部分:
扣除已代付的必要費用和行政規費外,最高可收團費的5%當作補償,剩餘團費退還。

這個部分在日本剛升第二集的時候就有新聞專題報導過了
2/22之前取消和之後取消會有什麼差別
https://travel.ettoday.net/article/1651634.htm

再來就是為什麼你主張前一天取消是退50%,而旅行社主張是30%
因為有兩個定型化契約,可以看行政院公告的範本:

一個是國外旅遊定型化契約範本 https://reurl.cc/Y1bXon

[出發前旅客任意解除契約及其責任]
一、旅遊開始前第四十一日以前解除契約者,賠償旅遊費用百分之五。
二、旅遊開始前第三十一日至第四十日以內解除契約者,賠償旅遊費用百分之十。
三、旅遊開始前第二十一日至第三十日以內解除契約者,賠償旅遊費用百分之二十。
四、旅遊開始前第二日至第二十日以內解除契約者,賠償旅遊費用百分之三十。
五、旅遊開始前一日解除契約者,賠償旅遊費用百分之五十。
六、甲方於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。

一個是國外個別旅遊定型化契約書範本 https://reurl.cc/0oGXeb

[出發前旅客任意解除契約]
一、通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之十。
二、通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
三、通知於出發日前第四日至第十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
四、通知於出發日前一日至第三日以內到達者,賠償旅遊費用百分之七十。
五、通知於出發當日以後到達者,賠償旅遊費用百分之一百。

你把你的合約拿出來看
應該會看到你簽的是國外個別旅遊的契約(自由行契約)應該賠償70%
但你現在卻主張旅行社要用國外旅遊的契約(團體旅遊契約)來收50%的賠償費用

這樣似乎說不太過去

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Tags: 旅遊

All Comments

Olivia avatar
By Olivia
at 2020-06-16T03:57
這篇說明很清楚
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-06-20T08:41
推,原Po只想拿對自己有利的條文去解釋,還說旅行社沒誠
意調解
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-06-24T12:07
推 台灣鯛前面還講的旅行社多怎樣 結果是自己沒搞清楚
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-06-27T07:54
Freda avatar
By Freda
at 2020-06-28T18:33
看不懂 路過跟推
Carol avatar
By Carol
at 2020-06-29T20:53
投訴文抱怨文~不是當事者 根本無法了解全部
反正先講自己有利的....不就這樣嗎
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-07-03T04:14
推....整篇回文看下來,原PO很適合去澳洲旅行...
John avatar
By John
at 2020-07-05T12:44
臉超腫
George avatar
By George
at 2020-07-05T16:06
推這篇
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-07-08T20:32
雖然J05原po 2/17提出取消 不在2/22之後 不過5/28還未收到退
款 旅行社資金卡4個月也說不過去
Mason avatar
By Mason
at 2020-07-12T13:18
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-07-17T08:15
合約是否有針對退款時效的條款
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-07-20T06:50
要看有沒有開票、付房款等 因為旅行社是代收轉付的行業 很
多錢壓出去要等供應商還來 否則如果自己代墊退出去給客人
以這次的退費力度來說一定會週轉不靈倒閉
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-07-20T21:04
X發前1日原po取消要扣70% 那旅行社晚了4個月退款是否有懲罰
款呢
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-07-22T18:21
代收轉付大家都懂 但延遲這麼久 上遊的錢早退了吧
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-07-23T21:20
如果上游的退了 他就直接退給消費者就好 幹嘛拖 找自己
麻煩?
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-07-25T17:04
可以拿50%,為什麼要去拿30%,原PO心裡應該是這樣想的吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-07-29T17:38
人都是挑自己有利的說啊,不意外
Andrew avatar
By Andrew
at 2020-08-03T10:34
對於旅行社延遲退款部分,只能呵呵
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-08-05T06:10
金錢遲延給付法律上可以請求利息,但原po要求比照投資的收
益,真的只能說奧客了
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-08-09T21:42
推解釋很清楚。另外講到退款進度,supplier真的沒有退很
快,有的進入半休業狀態找不到人退錢。有的採拖延戰術,
也有的說不退放著扣以後帳款的,上游真的退錢很慢啊QQ。(
我不是做日本線,但是這是普遍狀況)
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-08-13T11:34
看看某些航空公司退款的速度 還有人還認為這波上游
「都」退很快嗎? 廠廠
Irma avatar
By Irma
at 2020-08-17T13:11
ANA那種速度根本是特例了(X) 說兩三個月變兩三周
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-08-21T09:10
認真覺得ANA是目前日本航線退款最快的 其他每家我就
不予置評 呵呵
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-08-21T20:48
ANA跟peach退款速度沒得挑
George avatar
By George
at 2020-08-25T19:21
真的是被打臉 XD 退款速度跟退款百分比兩個根本不能放在一起
Faithe avatar
By Faithe
at 2020-08-26T06:05
所以調解的時候,旅行社不是有答應延遲超過的日期給利息
然後原po還要盧甚麼投資標的的利潤計算,才被罵翻吧
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-08-29T08:04
所以沒送調解,退款就慢慢拖?! 如果資金卡住,就照實和
消費者說明,我相信不少人應該是可以接受
Kumar avatar
By Kumar
at 2020-09-02T06:25
退款延遲頂多算利息 跟保險理賠一樣
講投資利潤就真的很澳
Lily avatar
By Lily
at 2020-09-04T14:57
我上週退星悅,說可能2期內退回信用卡,結果3天XD
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-09-05T13:34
這波太多拖著不退款的了,航空業旅行社都是
Selena avatar
By Selena
at 2020-09-06T13:12
相關業者出來說話惹
Brianna avatar
By Brianna
at 2020-09-10T20:37
推專業
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-09-11T03:57
我就是人太好沒送調解所以退款慢慢拖....
早知道應該去調解跟他要利息
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-09-11T23:01
現在利息低成這樣...
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-09-14T16:53
有吵有糖吃
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-09-17T11:06
保險理賠金超過十五日的延遲息是10%哦!不知道旅行社要
不要比照辦理
Queena avatar
By Queena
at 2020-09-21T06:27
資金出問題就槓桿開太大 本來就該退的 不要大家都拖 好像就
變成對的一樣
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-09-22T00:24
這跟理賠金可以類比?退還所繳保費+利息還差不多吧
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-09-24T15:05
原來這麼多人可以接受4個月後還沒退款
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2020-09-26T03:21
純噓樓上選擇性忽視...
旅行社不就已經表明願意支付
延遲期間所發生的利息差額
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-09-26T16:07
除非沒有這筆旅遊資金回補的話
會餓死活不過4個月.這另當別論
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-09-29T05:36
他都說他情緒激動了 一堆人緊咬不放 他沒po文肯定到現在拿不
拿不到錢
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-10-04T03:44
po文其實不見得是最快的
寄存證信函才有法律上的意義
這種事就是有吵有糖吃(先處理)
假設被好幾百人追錢.手頭又不夠
要怎麼處理?要是公司惡性倒閉
討錢可要能等更久.還更少
不支持原po不代表就是支持櫻雪
Mason avatar
By Mason
at 2020-10-06T03:56
Donna avatar
By Donna
at 2020-10-09T09:51
剛去臉書完全查不到這家的負評 背包客棧倒是一堆
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-10-12T20:52
n大你說的沒錯 但我不認為商業交易要"體諒"對方 畢竟他賺錢
時也是他賺阿 有吵才有糖吃 沒吵的 等倒了都還拿不到錢呢
Audriana avatar
By Audriana
at 2020-10-17T05:16
因為臉書早就商業化又可操控訊息
不是一個好的資訊來源
發生消費爭議非常難處理
背包單純無立場.缺點就資訊量少
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-10-18T18:15
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-10-22T18:15
這篇正確
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-10-23T04:40
O大,旅行社賺代訂費,也是有做事吧!說得好像旅行社都是
佔旅客便宜,而且若是旅行社本身都拿不回50%的金額,卻要
給旅客50%,那也太佛心了,何況合約就是這樣,照規定沒什
麼不對。
Irma avatar
By Irma
at 2020-10-23T12:35
延遲給付的利息沒有另外約定的話民法法定利率是5%
Mia avatar
By Mia
at 2020-10-25T09:55
只是旅行社和航空業者吃定旅客是個體戶 退款金額不大
所以不太會真的去請求利息 欠旅客錢最不用成本 所以
就是現在退款比慢的情況...
Damian avatar
By Damian
at 2020-10-25T21:08
我易遊網三月取消到現在四張機票也才一個一個退了兩張
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-10-28T16:42
不過今年狀況特別我也就沒特別追究了
Robert avatar
By Robert
at 2020-11-01T08:18
我哪有說旅行社佔旅客便宜?中間的差額跟簽訂合約本來就是經
過計算不賠本的呀 好像我不幫旅行社講話就是澳客鯛民一樣 一
碼歸一碼好嗎
Doris avatar
By Doris
at 2020-11-04T16:23
若是旅行社不賠本不等於他會賺錢,若是對規則不滿意,就自
己訂自己規劃吧!就算是自己訂在前一天取消,也是拿不回多
少!旅行社不是保險公司,若要把風險算進去,應該會收更多
吧!

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Wallis avatar
By Wallis
at 2020-06-13T20:41
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