不知道該推還是不該推的漢來花季 - 旅館

圖文：http://deepceleste.pixnet.net/blog/post/27601427

blog的版本有介紹飲食以及飯店設施，文字版只有抱怨文

十月底就訂了今天（11/16）的出雲風呂大眾裸湯＋下午茶優惠，
16號凌晨也致電給花季飯店詢問一些泡湯細節（如泳帽、備品…等），
沒想到抵達時才知道裸湯今日例行性的維修

並且告訴我們，查無訂房紀錄…這真的太扯了，過程中打了不下十次的電話，
確定用餐時間，確定交通路線，確定有沒有大毛巾，確定有沒有護膚產品，
確定東確定西…，為了這個湯，還特地吃了延經藥，沒想到抵達現場才知道例行維護！

完全沒有事先告知！

飯店本身希望我們接受湯屋的選擇，可是我就是想要使用烤箱和蒸氣室…，
最後無從選擇，只能接受湯屋，並要求飯店幫我們準備所有備品
（一般湯屋無提供，而大眾池有）…，
一開始飯店還不太願意提供像身體乳液這樣的品項，
後來我沉著聲音透過電話告訴她，電話客服人員告訴我這裡什麼都有，
可是這裡什麼通通都有沒，請妳提供…最末，則搬來了肯拿氏的身體乳液，消我心頭之怒
三個人擠湯屋，真的礙手礙腳，一點都不盡興！

一直到離開，都未能和飯店主管碰上一面…不過結帳時，
飯店提供了免費的三張出雲風呂的招待卷，希望能讓我們下回開心享用…算是有誠意

在我的堅持下，還是和客服主管通上電話，沒想到，最氣的才在這裡
原來我們是有訂位紀錄的…（不是誰脫線而是政策脫線）
原來漢來早就知道當天要例行維修還是讓我們訂了出雲風呂
原來漢來的泡湯政策就是希望客人抵達後再「升等」為湯屋…
（抱歉我真的不覺得有升等，這是強迫接受）
原來漢來的脫線是從上到下，從裡到外，不把客人的order當一回事

最後我真的不知道該推還是不該推，就讓大家自行評斷吧…
要泡湯屋，不如去motel，浴缸一樣很大



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