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不要在KLOOK買熱門車票 嵯峨野小火車 - 旅遊

Joe avatarJoe · 2022-11-29

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想借文詢問Klook訂jr pass票的相關問題
因為客服回覆完全鬼打牆
一直詢問我訂單編號
偏偏我的訂單一直顯示處理中
想點進去看內容又跑出系統錯誤
是不是該直接放棄這份訂單了呢？
只是向客服表達想取消訂單申請退費
卻一直跟我說請我再等等
訂單很快就會被處理了…
想請問有同樣狀況的版友嗎？
https://i.imgur.com/67f5IEK.jpg

https://i.imgur.com/AciGjcL.jpg

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All Comments

Andy avatarAndy2022-11-28
如果能取消訂單的話，就取消訂單，自己上網訂吧
Madame avatarMadame2022-11-30
強烈要求取消 不要管客服怎麼說
Madame avatarMadame2022-11-28
直接上網買比較保險
Hedy avatarHedy2022-11-30
我之前有狀況是直接先取消，先買新的一筆，然後等
上一筆退錢就不會花時間
Eartha avatarEartha2022-11-28
我這個月11號在klook訂JR pass後來發現訂單資訊有
錯，一開始用線上客服沒理我，後來直接寄信給客服，
信件回覆往來算快，到24號取消成功給你參考
Olga avatarOlga2022-11-30
我已經用信件往來了，他仍然要求我等待，只是進不去
系統我根本無法申請取消跟退款QQ
Jacob avatarJacob2022-11-28
其實我一開始是寄信問他可不可以改資訊，他回覆我
不行問我要不要取消，我就直接回信說要取消，他就
幫我處理了，但大概也是等另外一個禮拜才收到退款