中信旅遊不便險相關問題 - 旅遊

事情說明：
因為昨天8/9颱風被取消長榮的班機
無法從東京回台灣
機場櫃檯說只能處理候補，無法簽轉
簽轉只能打電話處理
但電話又打不通...地勤說最快的方式是自己上網改買其他航空的機票，然後再回台灣退長
榮機票
所以我便這麼做了
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當初刷卡買機票是用中信信用卡
中信可以做旅遊不便險的理賠
但是，現在遇到的問題是中信理賠需要兩週處理時間，在過程中不能先退長榮機票
而長榮退票時間是8/23以前
打過中信客服就一直說ㄧ定要兩週...
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想請問有人也有遇過類似狀況嗎？
因為現在貌似只能擇一得到退款或理賠

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