中壢桂冠旅館 - 旅館

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旅館 / 中壢桂冠

入住日期 / 2010.07.18（六）

心得：

這已經是我們住桂冠旅館的第N次了

之前是上網看到評價不錯

住過幾次的感覺也覺得還算便宜乾淨

而該旅館也提供貴賓券兩張一組（平日券1700 / 假日券2000）

而我們買了一次假日券後

要使用另一張時

第一次是過去完全無房間

只好半夜帶著行李到伯爵飯店

第二次要使用時

又沒有主題式房間和一般的房間！

當然，櫃臺人員也沒有確保說你買了貴賓券就一定會有房間

但是如果連續兩次要用都沒有房間

那不如不要買貴賓券

直接去住房間比較多的伯爵

至少我們每次去都有房間（非廣告～單純為個人感想）

而這次櫃臺人員蠻貼心有事先說明

因為我們是用假日券

而僅剩的房間價值為800

怕不划算所以建議我們用現金付

那張貴賓券等下次再使用，並且告訴我們下次使用可以提前打電話保留房間

這方面讓人覺得客服蠻貼心的

但是！！！

以往我們都是住桂冠三樓的房間

這次僅剩的房間是二樓

一進去房間，消毒味道很重

後來請客服處理，才知道是臭氧清靜機的關係

關掉後就還好

只是房間小蟑螂不斷！！！！！！

然後在半夜三點準備睡覺時

發現左邊枕頭的位置，天花板開始滴水！！！！

當然，請櫃臺人員處理也是沒辦法的事情

雖然態度非常好

也告訴我們明天早上會告知主管

並且馬上請阿姨做處理

但沒有房間

也僅能在枕頭旁邊放上布，請我們換方向睡？！

而蟑螂的問題，原本以為阿姨可能會用消毒水之類的擦拭一下

沒想到是帶著一罐殺蟲劑

礙於待會就要睡覺了

所以只得馬上請阿姨停手，噴下去還得了

房間就這麼大，蟑螂還沒死我們都先死了

折騰了一晚

甚至早上六點在自己睡的枕頭旁打死一隻小蟑螂

終於熬到天亮

退房時

是另一個阿姨

她只在盤子上放上150元

並未多加說明

後來是我打算退掉另一張貴賓券

並且描述昨晚的情況時

她才說 我們將您的住宿費用以平日來收800→650

（原來盤子上的那一百五是這麼一回事阿！）

但我堅持要退掉那張住宿券

於是她請主管出來

在一番討論過後

結論，當初是一起買的，無法單退掉一張

他們感到抱歉

就是這樣


整體感想：

桂冠的三樓房間都還不錯

有主題的房間很值得買貴賓券

但！！！！如果沒有很提前的預約！！！！

建議多多考慮吧


以上為個人小小感想

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