中華s-sim還能使用(兌換)嗎？ - 旅遊

前文恕刪
以下是我用Line詢問i-sim客服的內容
感覺是一律的回覆!
如果i-sim所言不假，看起來好像真的是中華電信的問題
前一陣子中華電信MOD突然刪減頻道
現在這樣感覺不意外?
又沒簽合約，免錢的隨他們怎麼玩
反正最後面就寫"本活動可隨時修改或終止的權利"天條
我是3月底出發，已經換了4組
沒有的話就花錢吧!

您好，
因中華電信合約換約以及隨後配合新約系統更新，
我們應中華電信要求於換約期間暫時停止序號兌換，
目前「無法確定重新開啟的時間」，
因為我們係依據對方換約行程，
我們也跟您一樣是等待的一員。
但我們收到開啟的消息第一時間會在line跟官方粉絲團及官方網站公告。

【 關於點數以及序號 】
1. 已累積點數，請做保留，以便日後換約完成可繼續兌換。
2. 我們已在積極尋找其他點數可兌換之產品合作，如有合作需求請私訊客服。
3. 如果有未打電話去開通之序號請做保留，以便換約完成可做使用。

【 關於中華電信問題 】
1. 為何中華電信網頁上提供之活動時間是到6/30，該不會是你們自己故意不提供服務？
中華電信官網更新速度過慢，故暫停合約之事宜並無更新這頁面。
2. 若您致電去中華電信客服，會跟您告知說是我們要更新APP，你們到底什麼時候會更新
好？
中華電信內部溝通過慢，我們「沒有要做任何APP更新」計畫，除非等中華電信換約完成
喔。
3. 若您致電去中華電信客服，跟您表明因無法跟我們做系統連線，導致無法兌換以換得
之序號，你們什麼時候可以連線呢？

中華電信客服不理解他們公司所提供的服務內容，我們系統因應中華電信總部要求，
希望開通序號轉換漫遊服務部分「全權由中華電信客服做負責」，
故我方只提供提供點數兌換出序號的動作，從未與中華電信連線過，
故經常有客人無法做兌換，
我們無法從後台直接做回應也是如此。

最後，
我們不是中華電信公司，所以無法告知您其他公司為何作業不完全，
請體諒我們真的不是中華電信的員工，造成您的不便敬請見諒。

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