中途換業務接洽!! - 畢旅

原文恕刪

謝謝IanPan大大的指教

想必您一定遇過許多相同的事情

但以下幾點我需要澄清一下

一、是他們自行更換業務做接洽，我們並沒要求更換
　　更換過的業務服務品質及態度不佳
　　消費者沒權利選擇，只能自認倒楣嗎？！

二、在貴公司網站上有放上作業流程
　　他們沒依作業流程再跑
　　如今在被要求繳付尾款的情況下
　　難道我們沒有權利知道 將入住什麼樣的飯店？！

三、我們並非等不得，而是業務說因為有資料還沒確認什無法給資訊
　　並同時跟我們收取尾款
　　按照常理，應該要一切資訊都齊備了 才可以跟消費者收尾款
　　不是嗎？！

四、就如板大所說，服務是有價的
　　我們也付出相同的價錢，當然有權利要求基本的服務項目
　　而非無理取鬧的無限上綱自己的權利

身為服務業，本因就該為顧客著想
若抱持著便宜團永遠不缺客人報名的心態
以隨便服務的態度，相信這樣的旅行社也不長久
而我們消費者也沒必要選擇這家旅行社不是嗎？！



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