九州就醫記~旅平險的重要性 - 旅遊

今年七月帶著家人到九州12天自助旅遊，成員有老婆，媽媽(68Y)，兩個寶貝(9Y,6Y)
這也是我們第六次自助(舊金山，沖繩，東京，北海道，大阪)，每次出國，除了信用卡
送的旅平險外，我們都會加保國泰的旅平險，有保有安心，希望還是不用要到。

這次行程規劃，前面三天都住福岡天神，之後就租車自駕，最後兩天再拉回福岡。話說第
二天行程是太宰府，柳川。買了西鐵的一日券，包含了坐船，火車的套票。早上先到柳川
坐船，中午去吃有名的元祖本吉屋鰻魚飯，一客快4000日幣，好吃極了。

就在結束要去太宰府的路段出了意外。因為套票包含了從下船地點到柳川西鐵站的接駁
車，媽媽要下接駁車的時候，因為是低底盤公車，所以下車的階梯靠近地面還有一階，
媽媽下車沒踩好，絆到路邊的小駁坎，就摔倒了，本能地要用手撐住，但是衝力過大，
當場聽到啪一聲，左手臂的部分非常非常的痛，當時想說會不會只是脫臼，但是媽媽說
手臂無法動，而且很痛。當時在柳川遊客中心的服務員，中國籍的留學生，趕緊替我們
搜尋了當地柳川當地的醫院，剛好就在西鐵站旁邊有一家，就到了那邊就診。

也向醫生敘述了當時的情形，等了一會，照了X光片後，發現左手臂的部分骨折了，醫生
表示必須要做手術而且住院觀察，但是他這邊沒有設備可以處理，可以協助幫我們轉
診到福岡市區的醫院做手術，我只能說，語言上溝通是有點困難，老婆是英文老師，對方
的英文不太靈光，在溝通上有困難。而且我們第四天之後的行程就要離開福岡市區，媽媽
勢必要有人照顧。媽媽說她想提前回台灣處理，一方面溝通比較方便，也不會耽誤我們之
後的行程。

老婆忙著跟醫生溝通，我就負責訂機票和旅館的事情。原來的機票不行改日期，所以我
就火速的上網預訂隔天長榮回台灣的單程機票，花了36000日幣，之後幾天的旅館，原來
預定兩間房，趕緊退了一間，保留了兩床的房間。

同時也上網查了一些旅平險需要的文件，有兩份。分別是費用收據和診斷證明書，而且
最好是英文版，如果是日文版，回來台灣還要請人翻譯成中文版。因為他們開的都是日文
的收據和診斷書，所以又花了一些時間改成英文版的。

醫生得知我訂到隔天的機票後，簡單的處理，幫媽媽固定了受傷的部位，開了止痛藥，
一些注意事項的叮嚀，最後付現花了15000日幣的醫療費用。

離開醫院已經是下午5點了，太宰府的行程就取消，回到福岡的飯店休息。隔天老婆和小
孩早上先到天神逛逛，我帶著媽媽到福岡機場搭飛機，聯絡在台灣的父親，請父親到機場
接媽媽，直接到馬偕掛急診開刀。因為擔心爸爸會掛念，等到媽媽上飛機後才連絡父親
。在機場check in時，告知母親因為手部骨折，請地勤安排靠走道邊位置。轉述媽媽說的
到台灣後，竟然在出機門時有一台高爾夫球車在那邊等，小姐要她上去，所以她一路從下
飛機到入關檢查都有人特別的照護，不知道這是剛好巧合還是長榮那邊有特別安排，不管
怎樣，都要感謝長榮，讓媽媽一路舒服妥善的服務。

當天媽媽住進馬偕，隔天動手術，自費花了6萬的鋼丁，住了五天，在我們回到台灣前，順
利出院，接著就是後續的復健了。

據了解，國民健康保險這部分可以支領約2000元，國泰旅平險這部分實支實付，另外不便
險這部分，有一項因病提前返台取消行程，可以再領10000元，這部分大家可以注意。

這一路，感謝柳川的星子醫院的醫生和護士，你可以感覺雖然溝通上有點困難，但是他們
都很熱心要幫你解決事情。另外就是長榮的服務與貼心，讓媽媽獨自回台的路上，妥善的
照顧。

據了解，如果當時決定要在日本動手術，包含住院開刀，費用至少500000日幣，如果可以
刷卡還容易。如果不能刷卡的話，要付現，不知道要去哪裡調這麼多現金，給大家參考。

另外關於飯店取消的也說明一下，之後的行程飯店的部分，因為都是訂兩間房間，所以
都要取消一間，還好這次預定的網站不外乎是booking.com、日本樂天，還有飯店官網，
幾乎都是前一天住宿可以免費取消，所以都很順利的取消。只有湯布院仙洞這間當初
是在官網上面預定，三大兩小，一泊二食方案，但是官網上面無法變更人數，著實傷透
腦筋，想要寫信給飯店，但是又怕溝通不良，誤會成要取消訂房。後來靈機一動，因為
我們前三天住在天神mystays hotel，剛好有會說中文的櫃台，請求她的幫忙，利用電話
的方式直接打給仙洞，變更人數，最後也順利完成更改。

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