亂打秀網上訂票請小心 - 旅遊

謝謝IanPan網友的指教
我想大家應該可以從他細心的回覆當中
看出之後要和韓國人交涉的細節

在IanPan網友眼裡看來韓國邏輯是非常"國際化"的

沒有打國際電話去求證是我們的不對

而用官方網站的客服系統求救搞得沒人回覆
也是活該(因為我們不懂韓國人的做事方式)



→ IanPan:唯一個隱情就是 網友太會聯想 就變成神怪片 3pax只是直覺 10/04 22:50

神準




推 oxkay:通常都是猜偶數吧…直覺猜三個，還說的很肯定…當然會讓人懷 10/04 22:54
→ IanPan:第一次po文你隱瞞這個資訊>> 第二時間進去了→沒有資料 10/04 22:54
→ IanPan:韓國人講話都隨便講講 跟鄉下人一樣 是個重情甚於理的地方 10/04 22:56
→ IanPan:用線上系統也不見得一訂有收到信 系統也可能出錯 可以電話 10/04 22:57
→ IanPan:如果真的當一回事 真的急的話 就不會自動當成訂票失敗了 10/04 22:57

不急就不會寄信寄到連工作人員的信挖出來了
也不會去和信用卡公司求證到底有沒有扣款





推 dayno:韓國人講話都隨便講的民族性也可以視為做國際生意的潛規則嗎 10/04 22:59
→ dayno:既然有了公式化的客服系統供顧客使用，卻無法解決問題反而衍 10/04 22:59
→ dayno:生更多問題，這難道不是做國際生意的商人優先要反省考慮的嗎 10/04 22:59
→ dayno:如果亂打希望顧客都遵照韓國人隨便講講的潛規則，做國內生意 10/04 23:00
→ dayno:不就好了，同是韓國人比較可以理解隨便講講的規則又沒有語言 10/04 23:01
→ dayno:溝通問題。 10/04 23:01
→ oxkay:韓國人都隨便講講？奇怪，我身邊的人都不讓我這麼覺得。 10/04 23:02
→ IanPan:樓上 台灣人認定的太多規則 都不是全球通用的規則 10/04 23:02

韓國的規則就是"全球通用"的規則

原來如此




→ dayno:確認交易有無成功，這難道只是顧客單方面的責任嗎? 無法理解 10/04 23:02
→ oxkay:這根本是亂打客服態度的問題，不是民族性的問題。 10/04 23:03
→ IanPan:比如回信好了 有些歐美公司往往也不回信 有問題請電話 10/04 23:03

有些歐美公司往往不回信所以韓國也不回信
可見韓國真的非常"國際化"啊

我想請問
所謂的歐美公司指的是?





→ oxkay:這根本是亂打客服態度的問題，不是民族性的問題。 10/04 23:03
→ IanPan:比如回信好了 有些歐美公司往往也不回信 有問題請電話 10/04 23:03
→ IanPan:很多原po覺得理所當然的 在韓國 甚至全球 都不那麼理所當然 10/04 23:03

有問題請打電話
ok
我們不夠國際化但不是看不懂字

如果在網站上標明清楚

『客服系統
工作人員的email
都不會有人回喔
有問題請打電話』

我們一定打電話




→ dayno:I版友是照在顧客角度來思考這個問題，可以用MAIL確認卻要花 10/04 23:04
→ dayno:話錢主動和賣方確認，換做我是顧客也覺得這樣不划算又麻煩。 10/04 23:04
→ IanPan:我不是來護航的 只是就事實講 韓國客服都喜歡隨便說說 10/04 23:05
→ IanPan:沒有人說這是好的 但是 這是一個事實 請認知他 就這樣 10/04 23:05
→ IanPan:大家這麼有偵探心得我也沒法子 不過 因為原po的行文脈絡 10/04 23:06
→ dayno:倘若如此，那真的很遺憾，我會考慮別家客服系統比較優良的秀 10/04 23:06
→ IanPan:讓我直覺聯想是三個 因為他先用 "我們" 才提到 "殘障位" 10/04 23:06

IanPan網友的直覺聯想太神奇
祝您中樂透
一輩子當個國際化的韓國人




→ IanPan:韓國的人 工作態度都一樣 不管那個秀 你會錯失最好看的秀 10/04 23:07

抱歉
我沒有在描述當中提到
我當下是非常非常懊惱的
為什麼
明明可以帶一個難得可以出國的殘障朋友出去
卻連訂個票都訂不好
明明可以為亂打秀做一個殘障友善的宣傳
卻連訂個票都訂不好


但,為什麼客服不回覆我的信呢
明明上面寫著「我們將在最快的時間回覆您」啊




→ IanPan:還是一句話 請不要繼續用台灣消費者被保護太好的角度思考 10/04 23:08
→ IanPan:事前覺得花錢又麻煩 那麼事後被扣錢了在處理 會更好嗎 10/04 23:09

我必須強調
沒有人存心故意不打電話

如果一定要打電話
標明清楚
或是在收到我們的信之後
回個信
告訴我們不打電話不能解決
我們不是看不懂




→ IanPan:畢竟世界不是以您為中心在旋轉 錯把自己當中是完全無解的 10/04 23:13
→ IanPan:我所謂的隨便講講 是指 不知道的事情 也胡亂回答 10/04 23:22

我並沒有把世界當作以我為中心在旋轉
我只是照著官方網站上提供服務在處理

如果我有錯
就是錯在太信任官方網站上標明的訊息

還有
不知道韓國人的做事態度是那麼"國際化"的



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