京都 Hotel Mystays vs. 三井花園？ - 京都

因為有板友碰到相同問題，來信詢問，所以在這邊分享一下我的處理經過



我將預訂時，booking.com寄給我的確認信做截圖

http://imgur.com/yJ3u9Vl (←這個是我打馬賽克版的 XD)

我在"禁煙"那邊有標示起來

然後我在這個網頁上，用中文填寫我的問題狀況，並附上上述截圖
http://www.booking.com/general.zh-tw.html?
sid=d2273ab036e284da26b33f86cdce5778;dcid=1;tmpl=docs/customer_service

第二天我就收到booking.com的客服人員來電了 (←對，是打電話)

對方是很重的香港口音....主要是說可以退費給我，詳細細節我也沒聽懂

所以我又從上述網頁寄了一封信確認賠償事宜

這次他們的回信內容節錄如下：

Booking.com愿意补偿您10%的住宿費用，前提是您凭这张订单入住了这家酒店。

所以我就回信跟他們說不用了，我不需要補償了....



大致如上，提供有相同問題的板友參考 謝謝～


※ 引述《sakra (帝釋)》之銘言：
: 我七月份就已透過booking.com訂了京都11月份的住宿，三井ガーデンホテル京都四条
: 費用是￥ 63,780
: 前兩天重覆確認時，才發現被booking.com給陰了，訂到了吸煙房，而我們完全不抽
: 煙，也討厭煙味。
: 現在重新尋找住宿，也訂到了ホテルマイステイズ京都四条的禁菸房，費用 86,250円
: 老實說，因為價錢有點差距，所以有點遲疑不知如何選擇......
: 爬過文了，感覺上好像商務旅館以上層級的，吸煙房也滿可能沒有什麼煙味
: 在想說要不要賭賭看......可是又不希望難得出去玩，被住宿品質搞砸 = =
: 所以來請教一下板友的想法～謝謝！

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