京都花之繪姿小小心得 - 京都

Table of Contents

10月時我用傳真預約的方式,預約了今年1月30日早上十點的和服體驗。

但擔心婆婆沒有收到傳真,自己打了電話過去,可是婆婆的英文我聽不太懂囧,

所以請了JCB秘書幫我確定是否預約成功。

大概一個星期後,兩個妹妹確定同行,由我妹(我妹會日文)打電話跟婆婆說要追加兩人。

後來一直到出發前一星期,有再跟婆婆確認行程,告知婆婆我們家小孩生病不會過去。

我們預約的人數是三人。

1月30日我們提前十分鐘抵達,但一進門婆婆很生氣地責罵我們。

婆婆說,我們有人前一天打電話跟他說因為下雨,所以取消今天的預約。

問題是我們29號搭飛機抵達日本,都沒有人打電話給婆婆。

婆婆很生氣,說一定是我們取消的,不管我們怎麼解釋,婆婆都不願意相信。

我妹妹當下哭了,因為真的不是我們做的事,就這樣被冤枉。

婆婆跟我妹說我們很麻煩,一直打電話來跟她確認。

我真的不知道該說什麼,一直覺得本來人數變動就該說不是嗎?

我妹大概解釋半小時,婆婆答應讓我們換裝。

但中間婆婆還是不停在說我們取消的事,

他說很確定對方用日文說因為下雨所以取消1月30日早上10點3人的預約。

而且對方的姓氏跟我們一樣ˊˋ

我妹邊換裝邊哭,後來婆婆態度比較軟,才說他今天早上看到三個人在店門口,

問婆婆說能不能和服體驗,問他們有沒有預約就不說走掉了。

婆婆懷疑是這個人前一天打電話取消我們的預約,可是這也太離奇了ˊ口ˋ

總之一切是個謎~


後來婆婆有說因為太多客人不守規則,有遲到半小時的、有取消又跑來的,

所以她的規則才會變得這麼多。

現在也不接受傳真預約,因為他的傳真機壞掉了,傳過去整個會是黑的。

我有看到我傳真的預約單,真的全黑@@ 還好後來有再確認。

建議要預約花之繪姿的人,要有一點日文基礎,再來最好留全名。

我到現在還不知道當天為什麼會發生這種事,整天心情都不好。

我不是奧客,我不會做出前一天晚上取消的事...哭哭

--

All Comments

Quanna avatarQuanna2015-02-12
感覺根本毀了整個開心的旅遊,我覺得這次婆婆的處理方
式好糟,好像她說的都是對的,你們是騙子一樣
Damian avatarDamian2015-02-15
最近踩雷的人真多啊
Odelette avatarOdelette2015-02-18
這篇跟上面那篇還有前面幾個月陸續下來的幾篇都在在顯示
James avatarJames2015-02-20
這家店若沒日文基礎還是不適合.我們也是遇到不愉快.堪稱
Blanche avatarBlanche2015-02-23
整個旅遊期間遇到的青木老師是7天內旅程最不親切的回憶
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-02-26
把客人罵到哭.....超級無法想像
Lauren avatarLauren2015-03-02
要是真的有人冒名打去取消預約(想想還真的辦得到)
Anonymous avatarAnonymous2015-03-06
然後當天故意在那個時段出現的確是有可能耶.....
可是這樣還蠻....有沒有可能是其他人取消講錯或聽錯
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-03-10
又忍不住想要發言了。
這店家真的有傳說中這麼親切嗎?
Anthony avatarAnthony2015-03-13
我怎麼看都覺得她在欺負不懂日本文化的觀光客,
Todd Johnson avatarTodd Johnson2015-03-13
之前提過的和服穿法和搭配很有問題之外,
Heather avatarHeather2015-03-14
連態度都不及格,把顧客罵到哭是什麼服務態度?
有膽接外國人的生意就不要拿語言隔閡當藉口,
Kyle avatarKyle2015-03-19
可以幫忙接電話翻譯的就笑臉迎人,其餘的就活該受罪?
Ingrid avatarIngrid2015-03-22
最看不慣的!每次都亂插一堆髮飾在顧客頭上,
Rosalind avatarRosalind2015-03-26
季節性是和服最重要的精神,春夏秋冬都搞不懂,
Bethany avatarBethany2015-03-28
把客人當成ㄚ花就是了?
Agatha avatarAgatha2015-03-29
糟糕害我好緊張...昨天才打電話預約了櫻花季的體驗|||
電話裡婆婆態度還滿親切的...看到這些讓人覺得很擔心
Christine avatarChristine2015-04-02
看這麼多篇,態度好大牌,不分清紅皂白就罵
Aaliyah avatarAaliyah2015-04-06
服務態度令人不敢恭維,我哪天日文練到一級,也不敢去,
岡本比較親切
Kelly avatarKelly2015-04-07
不開心走人阿,沒必要這麼委屈
Audriana avatarAudriana2015-04-08
出國玩,哪有花錢還要怕被罵?!
Elvira avatarElvira2015-04-10
髮型很像路邊賣髮飾的阿姨會用的...
的...
Hamiltion avatarHamiltion2015-04-13
邊換裝邊哭,太慘了(拍一下)
Zora avatarZora2015-04-15
12/3才去體驗,最近會發分享文,但我很滿意也覺得婆婆
Kelly avatarKelly2015-04-16
很好耶>< 這邊幫婆婆澄清下,那天婆婆有說大家多用網路
James avatarJames2015-04-17
電話,所以顯示都「來電不明」,結果預約後很多失禮的
Edwina avatarEdwina2015-04-21
X台灣人,臨時取消就干脆不來也沒打來告知,婆婆完全
James avatarJames2015-04-24
感謝分享,妳們辛苦了,衣服再美也不會考慮前往了..
Quintina avatarQuintina2015-04-25
楚身分,外加很多人遲到造成後面預約大delay(我是剛好
惠XD"因為前面一小時預約的都在我換完裝才來)婆婆其實
Wallis avatarWallis2015-04-27
人很客氣,我是擔心預約問題親自前一天登門確認,婆婆
Ina avatarIna2015-04-30
很熱情泡茶招待我們,同時她還是很感激這麼多台灣客人
支持和光臨唷!只能說建議還是同行有會日文的友人,才
Erin avatarErin2015-05-01
會造成雙方誤會,也請大家預約後不要無故消失或遲到,
Isla avatarIsla2015-05-03
造成婆婆或其他客人困擾。
Odelette avatarOdelette2015-05-03
補:同意原po,婆婆真的有時和媽媽們差不多會鬼打牆堅
Isla avatarIsla2015-05-05
花之繪姿現行的預約制度,對觀光客而言其實非常不友善
Oliver avatarOliver2015-05-08
若店家真的有意願想好好服務客人,是可以改善的!
但要看這位"婆婆"怎麼想了,這樣的情況個人絕不敢去就是
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-05-09
XD"但人還不錯就是。手機回覆有錯請包含
Doris avatarDoris2015-05-11
講難聽一點,再完善的預約制度遇到隨便的客人一樣沒有用啦
Hazel avatarHazel2015-05-14
其實也不一定要去這家吧
Oliver avatarOliver2015-05-15
其實我那天去和前一天去確認遇到的客人都很喜歡婆婆耶.
.
Robert avatarRobert2015-05-19
雖然我也不會日文,還耍笨不小心把浴室拖穿出,婆婆也
只是大笑一直跟我說大丈夫。至於預約我也是用英文花了3
0分鐘和婆婆溝通,甚至提早一天探路怕耽誤到其他客人
時間或造成婆婆麻煩,誠意真的比語言不通重要。如果真
Olga avatarOlga2015-05-20
的擔心,視自己情況不預約這家,其實旁邊也有很多連鎖
不需預約的和服館,旅遊開心比較重要@@"
Skylar Davis avatarSkylar Davis2015-05-22
我12/11去的 但日文單字會的很少 但婆婆真的蠻好的 還
幫她接了臺灣人的電話 可能真的是更改的人太多 婆婆
亂了吧...
Leila avatarLeila2015-05-22
但婆婆真的是個很在意原則的人~
Margaret avatarMargaret2015-05-25
只能說原po應該真的是遇到沒禮貌的台灣人造成誤會..也
打壞了台灣人的名譽
Delia avatarDelia2015-05-30
但如果原po你們這行人完全不會日文,等於完全不給解釋機
會就整個被冤枉欸~我不想出國玩還冒著運氣的風險,所以之
後也完全不考慮這家
Doris avatarDoris2015-05-31
有接外國客就該有相應的準備,而不是每個會日文的都好好
玩,不會的就要看運氣
Emily avatarEmily2015-06-01
有接外國客人打算就不該拿語言文化當隔閡和理由+1 原po拍
拍囉...你該慶幸的是至少你們會日文 不然真的完全沒解釋
Mary avatarMary2015-06-04
的機會 呵呵
Gary avatarGary2015-06-07
看了好幾篇...覺得實在很糟糕的店,拜託迷迷不要再
無腦護航
Linda avatarLinda2015-06-08
需要有點日文基礎 應該不單只是花之繪姿而已吧....
Susan avatarSusan2015-06-12
ㄟ..說了視自己情況吧,我也覺得其他家不錯呀,也有說
婆婆有些地方固執己見,自己也有理智可判斷吧,沒必要
因為別人的經驗沒很差就說無腦護航吧
Yuri avatarYuri2015-06-15
囧 我們上次體驗真的蠻愉快的 哪裡無腦護航
Anonymous avatarAnonymous2015-06-16
http://i.imgur.com/7945qWQ.jpg 附上一張愉快(?)的照
Emma avatarEmma2015-06-21
改善預約制度,就是要減低在這篇文內出現的誇張狀況
Irma avatarIrma2015-06-26
用人工管理大批觀光客的預約,一不小心就搞錯了
Dora avatarDora2015-06-27
所以我前面才會表明,這要看店家有沒有那個心要做
Mia avatarMia2015-06-28
當然店家改不改是他的家務事了
Isla avatarIsla2015-06-30
還有,這篇應該是在說店家吧,客人隨不隨便是另一回事了
Lauren avatarLauren2015-07-01
婆婆人很好,上次去不小心把貴重物品留在那邊 婆婆還
打算直接幫我們寄回台灣!後來還等我們回去,真的很感
謝她。
David avatarDavid2015-07-05
客人會講日文還不聽客人的解釋,是我可能會氣到想罵人~
Ida avatarIda2015-07-07
我想問~雨天可以穿嗎 記得別篇有提到淋到雪 婆婆也罵
Ina avatarIna2015-07-09
店家明顯有問題1.預定辦法很不friendly2.既接外國客
不應以會不會日文而有差別待遇。原po通日文 店家居然
還可以不聽解釋 是我的話應該會當場教訓店家 太無理了
Joe avatarJoe2015-07-12
我跟朋友去婆婆態度很好說
Catherine avatarCatherine2015-07-15
給tt板友,雨天可穿啊,她會給雨傘的!
Audriana avatarAudriana2015-07-18
似乎現在只要幫店家說話,提出有好的體驗,就會被說成是
無腦護航,原來現在是一言堂的情況
Adele avatarAdele2015-07-22
我也覺得頭上的飾品帶好多喔,不是很好看耶 衣服倒是很美
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-07-26
要接外國觀光客就應該好好處理預約和語言的問題
Connor avatarConnor2015-07-29
把客人罵哭超過分 著裝+態度都很有問題 衣服再美也不去
Yuri avatarYuri2015-08-01
原po當下解釋清楚就該換一家 不用受這種氣
Jacky avatarJacky2015-08-03
版上的文看下來覺得很多人很怕失禮,結果反而客氣到讓店
家有點得寸進尺的感覺
Eden avatarEden2015-08-05
光是常常預約時間不講清楚(預約三小時到現場變整天?)還有
人數常常搞錯等等,明明是店家問題到現場卻被罵,覺得就
算是尊重專業也不需這麼卑微
Sarah avatarSarah2015-08-07
不否認很多人有好回憶,但看起來負評也真的也不少,大家
還是自己斟酌要不要碰運氣囉
Linda avatarLinda2015-08-09
講難聽一點根本是靠運氣,只看有沒有踩到隱藏版地雷而已
但是真心希望大家不要看到推薦就一窩蜂的去這家...我
們也是六天旅程裡那天最不開心,違反規定他就會在你面前瞧
不起你,我那時他叫我自己選花,結果選了後他就面露鄙視又
不悅的眼神,邊戴邊碎唸臭臉說"選這個也太不搭了吧"。
Kyle avatarKyle2015-08-10
樓上說的事件應該不算違反規定吧?頗不禮貌
Ula avatarUla2015-08-10
我&朋友去體驗時如眾多推薦文之經驗 一切都很好很開心
Elvira avatarElvira2015-08-15
雖然板友提到著裝&預約上的問題也是值得多考慮的點
Emily avatarEmily2015-08-17
不過個人是價錢考量 以第一次體驗來說還是會選這一家
Linda avatarLinda2015-08-21
不過以後如果第二次體驗+存夠經費 應該會選別家試試了
Ethan avatarEthan2015-08-23
(這邊提到價格主要是在振袖的款式方面)
Madame avatarMadame2015-08-26
我去時也有下雨,她會在振袖外幫妳多穿一件雨衣,然
後一直叮嚀在戶外絕對不能脫雨衣,就算雨停也不行,因
為地板是濕的會弄髒和服,她會先講看妳能不能接受。
Leila avatarLeila2015-08-29
我後來還是穿了,就很小心翼翼,雨停就在定點脫雨衣
拍照,行走時就再穿上雨衣,這樣一路上穿穿脫脫的確沒
有很盡興。更不論在穿時,因為一早只有我一組客人,可
是只有我能進屋,同行的媽媽跟弟弟因為沒有體驗只能在
屋外等候,一開始她也沒說清楚只說叫他們先去逛逛,10
點再回來,回來後還是只能在屋外等。
Edwina avatarEdwina2015-09-01
穿的過程中不能亂動,弄頭髮時,我撥了兩次瀏海,婆婆
就放下梳子說不然妳自己來。
Anonymous avatarAnonymous2015-09-01
感覺完全是看婆婆心情來接待客人的一家店啊
Mason avatarMason2015-09-06
花錢的客人還要跟小媳婦一樣可憐 自找罪受
Una avatarUna2015-09-06
情緒化跟亂七八糟預訂流程就不及格好嗎
John avatarJohn2015-09-08
不是還有岡本 染匠 夢京都 一堆可以選嗎...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-09-11
原po冷靜…我想噓的人意思不是噓你而是針對店家的態度…
你和妹妹的委屈從這陣子關於花之繪姿的文章來看絕對不是
個案也不會是最後
Eartha avatarEartha2015-09-11
因為店家的態度時好時壞,
建議已經預約跟準備預約者要多做心理準備……另外京都振
袖和和服體驗不單只有這一間,還是請多研究吧…別為了價
差選擇可能會踩到的雷……
Adele avatarAdele2015-09-14
幫推回 應該是噓店家啦 希望原po如果還有機會能去好的
再好好體驗一下
John avatarJohn2015-09-14
至於和服質感問題……其實拍照之後根本看不出差異……而
且滿頭髮飾真的很讓我不能理解
Emma avatarEmma2015-09-17
原來不只我覺得這家頭飾數量很奇怪
Vanessa avatarVanessa2015-09-22
幫推,原po別難過,網友是虛店家,以服務業來說,它真的
不及格拉,別想太多
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-09-24
從著裝方面看頭飾安排或許是有改善空間 但是個人喜好
Isla avatarIsla2015-09-25
來看就不一定 像我有同行的朋友就覺得頭花要多才好看
Joseph avatarJoseph2015-09-29
這家看過去大家討論 對日文盲可能是雷
James avatarJames2015-10-04
我倒覺得雷不一定是針對日文盲,但若不幸踩雷,會日文總是
好解釋一點(但結局也不會多開心就是...)
Jake avatarJake2015-10-08
只能說婆婆情緒不定,隱藏地雷又多,要去的最好先祈禱一下
Margaret avatarMargaret2015-10-10
已經預約了只能禱告了嗎...
Doris avatarDoris2015-10-13
月底就要去了!希望不會遇到這樣的事,也不要下雨。(祈禱
Damian avatarDamian2015-10-15
不想去就提早去電取消吧,何必自己胡思亂想,別人的經
驗就當參考,又不見得會這麼糟
Linda avatarLinda2015-10-16
為什麼這麼多人忍耐度這麼高
Zora avatarZora2015-10-18
8個人就一直覺得好,但卻勿略了另外2個是遇到很差的待遇
自此每遇有不好的,下面就會我覺得很好啊
Cara avatarCara2015-10-21
看到至少二篇像這種情況的,拉掉店名這種模式誰會接受
Genevieve avatarGenevieve2015-10-25
發文的人大家都小心冀冀的,維持著不正常的風度被罵了
Hedda avatarHedda2015-10-28
推樓上!