付訂金後，旅行社更改不同地區飯店 - 義大利

原先看了某家旅行社的9月的義大利行程，標榜 "威尼斯、佛羅倫斯、羅馬 三城連泊兩晚
" 才決定要報名並付了訂金，但關於威尼斯住宿的部份，昨天旅行社臨時說因遇到旺季滿
房，將改為只入住威尼斯一晚升等入住五星級色遇飯店，另一晚改住帕多瓦的四星商務飯
店。

行程受了一點影響，原先是第一天一整天在威尼斯，第二天早上逛彩色島後才搭高鐵到佛
羅倫斯；改飯店後只有一天威尼斯包含彩色島，晚上六點又就要拉車到帕多瓦，第二天就
直接到佛羅倫斯。

我知道一般旅行社都會在行程上寫入住同地區的同等飯店，並不保證住哪一家，可是如果
原先在行程上寫住[威尼斯]Hotel Ca' Dei Conti或San Marco Palace或Star Hotel或同
級四星飯店，卻改為另一個地區[帕多瓦]的飯店，想請問大家這種請況可以如何和旅行社
協商。

目前有兩個想法：
1.雖然旅行社有將一晚升等，還能要求旅行社賠償嗎?
看到比較相關的條文只有這個，不知道算不算是符合?
第二十二條（因可歸責於旅行業之事由致旅遊內容變更） 旅程中之食宿、交通、觀光點
及遊覽項目等，應依本契約所訂等級與內容辦理，甲方不得要求變更，但乙方同意甲方之
要求而變更者，不在此限，惟其所增加之費用應由甲方負擔。除非有本契約第十四條或第
二十六條之情事，乙方不得以任何名義或理由變更旅遊內容。因可歸責於乙方之事由，致
未達成旅遊契約所定旅程、交通、食宿或遊覽項目等事宜時，甲方得請求乙方賠償各該差
額二倍之違約金。乙方應提出前項差額計算之說明，如未提出差額計算之說明時，其違約
金之計算至少為全部旅遊費用之百分之五。甲方受有損害者，另得請求賠償。
>>但是差額的計算方式要如何計算呢? 直接由一般訂房網頁的價錢算嗎?

2.因為還是想要待在威尼斯久一點，不知道是否能要求旅行社退訂金，直接改換其他旅行
社行程?

想請有經驗的大家提供一點意見，謝謝。

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