代PO 某網站訂WIFI租借機不愉快經驗 - 旅遊

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※ 引述《nihowa (nihowa)》之銘言:
: 代PO文 友人希望大家有所警惕
: 以下文章
: 如果沒有真的見識到業配文的威力還真的不知道什麼叫做幌子。
: 因為過年要出發前往日本,身為網路重度使用者的我們,當然要找wifi租借機。
: 在網路上爬了一下文看了一下價錢,選了一家有"大學生了沒"固定成員的人來推薦,
: 便去下訂了一台「富士機」錢也在同一時間匯過去了,約莫過了一個禮拜,
: 我發現怎麼都沒有任何出貨的消息,再那同時我再去看了一下他們家的網站,
: 發現我沒有看到他是出國前一天才可以拿機子,當時我在下單時使用公司附近便利商店
: 取貨,也因為過年不用上班而再第一時間打電話過去說明是否可以修改地址
: (再這之前我已經提前出國半個月訂貨)也因為在出國日期期間有機器可以出借,
: 交易才成立。
: 我使用line與客服第一次聯繫,客服說會幫我們修改地址,
: 但始終沒有回應也沒有任何信件告知訂單已修改,一個禮拜後便詢問訂單是否有修改,
: 便詢問了第二次,第二次客服的回應讓我感到不耐煩,ㄧ開口便是「我不知道你這個人到底要改去哪裡,這樣會造成我們
: 訂單混亂,有可能會寄到你不想寄的地方」。
: 身為一個消費者卻沒有詢問的權利反而被威脅可能寄到不想寄到的地方!
: 直到出國前五天,卻被簡訊告知「你好,這裡是"某數字WIFI"(因怕日後有問題這裡用
: 代稱),之前你下的訂單,現在因為有些客人逾期歸還所以機器不足,
: 所以我們幫你取消訂單,匯款的部份我們會全額退費,不好意思,
: 有任何問題再打電話詢問。【某數字WiFi出國上網】
: 打電話過去詢問是否有其他的機器可以替代,只一句客人逾期還機導致今日無法出貨的原
: 因叫我們重新上網找別家,而一間有錢業配文沒錢添購足夠機器的公司,也沒有能力解決
: 客人逾期還機,在客人出國前五天才被告知沒機器出貨逃避責任的公司別再害人了
: (友人表示這篇只希望不要再有其他的人被業配文給蒙蔽了)
: 以上。

我半年內預定了三次赫萊森的ipad"刀",前兩次都在兩個禮拜前通知我借光了(刷卡倒是
請款的很快),為了補償我所以提供au給我。

第三次更扯,七天前才通知有客戶可能班機延期,所以無法如期租借(七天前就知道客戶
會逾期,厲害),這次直接說au檔期已滿,無法替代(高價機檔期倒是敲的很明確),只能
提供"零"或"ymobile"。

剩下五天隨便丟個替代方案,這算強迫接受嗎?賭蘭之下直接刷退。

租借程式跟訂房同樣道理,沒檔期借就不要顯示出來讓客戶訂啊!

錢收一收,出發前幾天才知道有沒有租借成功,要客人如何應變?這種掛羊頭賣狗肉促銷
方式實在不能苟同。

最後這次急忙買了富士卡,希望一切順利。

赫萊森,列入黑名單。

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All Comments

Gary avatarGary2015-02-19
富士機跟富士卡一樣嗎
Rebecca avatarRebecca2015-02-22
一個是wifi機 一個是可上網sim卡
Hedy avatarHedy2015-02-22
我第一次要預越這家也是很差,都不聯絡也不回信又打不通
,我生氣直接留臉書說取消,但出發前還打電話跟我確認訂
單,超莫名其妙的!!
Iris avatarIris2015-02-22
富士卡不錯用啊!!又不用背負機器的壓力
Zenobia avatarZenobia2015-02-25
可是我覺得Horizon不錯呀 我租了兩次經驗都很好呀!!!
Hardy avatarHardy2015-02-28
看來可以考慮富士卡^^ (單人的話)
Joseph avatarJoseph2015-03-02
這種老問題了, wifi-japan標榜預約一定保留給你
就是要解決這個問題, 也不貴
Jacky avatarJacky2015-03-04
漫遊方便但貴,富士卡便宜堪用,租機器最慘地雷一堆
Una avatarUna2015-03-06
那我運氣的不錯 租了6.7次還沒出國問題QQ
Ursula avatarUrsula2015-03-09
我租也沒問題 看來這東西也是看運氣?
Connor avatarConnor2015-03-12
我租過三次也沒問題 ,有一次是租促銷的沒貨了改貴一點
的給我 ,我也沒吃虧啊 !
Rosalind avatarRosalind2015-03-15
赫萊森今年年初去關西使用正常,倒是去年年中用的Sim 卡超
爛,幾乎連line都跑不動,機器還是比較穩定
Liam avatarLiam2015-03-18
我要抱怨的是ipad促銷機租借模式,升級對消費者當然沒吃
虧,但是我就是不背機子才借ipad啊,結果三次都撲空。
Jack avatarJack2015-03-19
之前用赫徠森倒是經驗不錯,客服處理也還OK,當時也是租用
促銷機型,但是有提前告知機台不夠,直接升級成"零"給我,
Madame avatarMadame2015-03-23
當然是免加價。
Isabella avatarIsabella2015-03-26
用過特樂通,horizon都蠻正常的。反而以前用漫遊有些地
方連線很差又貴。
Madame avatarMadame2015-03-28
Sim 卡會爛應該只有兩種可能1.softbank收訊差 2.用量耗完
Valerie avatarValerie2015-04-01
我還蠻喜歡sim卡的耶 跑googlemap很順~迷路時很好用(
不過路人更好用XD)