低成本航空服務品質之相關研究 - 旅遊

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問卷全名：低成本航空公司服務品質、顧客滿意度與及顧客忠誠度之調查
研究目的：

親愛的受訪者，您好：
　　這是一份探討「低成本航空公司服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度調查」的碩士論
文問卷，目的在於瞭解搭乘低成本航空公司之乘客所重視的服務品質屬性、顧客滿意度及
忠誠度之調查，本研究以「台灣虎航」為研究對象，研究結果將提供予航空公司作為提升
服務品質的參考。
　　本問卷採不記名的方式進行調查，所有填答資料將完全保密且僅提供於學術範圍之用
途，敬請安心作答，您的填答將對本研究有莫大的助益。
　　誠摯感謝您的撥冗參與及支持，並敬祝您身體健康　萬事如意。

研究對象：搭乘過台灣虎航之旅客

學校／系所：國立交通大學運輸與物流管理學系交通運輸組
指導教授：王晉元副教授
研究生：羅浩瑋
聯絡方式：[email protected]

問卷連結:http://goo.gl/forms/a7vMBcpc8n

※問卷調查結束後(目標為有效問卷300份)，會有7-11或全家禮卷的抽獎活動!
請在問卷最後一頁的最後一題留下您的email
對象:以填答問卷且為有效問卷之受訪者
中獎將會以email通知您!

謝謝大家了!

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