低成本航空服務品質之相關研究 - 旅遊

Belly avatar
By Belly
at 2016-04-27T23:48

Table of Contents

:::已獲版主airpretty與sinohara同意貼版:::

問卷全名：低成本航空公司服務品質、顧客滿意度與及顧客忠誠度之調查
研究目的：

親愛的受訪者，您好：
　　這是一份探討「低成本航空公司服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度調查」的碩士論
文問卷，目的在於瞭解搭乘低成本航空公司之乘客所重視的服務品質屬性、顧客滿意度及
忠誠度之調查，本研究以「台灣虎航」為研究對象，研究結果將提供予航空公司作為提升
服務品質的參考。
　　本問卷採不記名的方式進行調查，所有填答資料將完全保密且僅提供於學術範圍之用
途，敬請安心作答，您的填答將對本研究有莫大的助益。
　　誠摯感謝您的撥冗參與及支持，並敬祝您身體健康　萬事如意。

研究對象：搭乘過台灣虎航之旅客

學校／系所：國立交通大學運輸與物流管理學系交通運輸組
指導教授：王晉元副教授
研究生：羅浩瑋
聯絡方式：[email protected]

問卷連結:http://goo.gl/forms/a7vMBcpc8n

※問卷調查結束後(目標為有效問卷300份)，會有7-11或全家禮卷的抽獎活動!
請在問卷最後一頁的最後一題留下您的email
對象:以填答問卷且為有效問卷之受訪者
中獎將會以email通知您!

謝謝大家了!

--
Tags: 旅遊

All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2016-04-29T03:03
done
Linda avatar
By Linda
at 2016-04-30T21:51
為什麼是虎航？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-05-02T11:45
想做本土的廉航 本來要做威航的 可是樣本應該會更少
所以就選虎航了喔！
Madame avatar
By Madame
at 2016-05-07T04:38
done可是有些問題不太好回答耶！
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-05-10T04:25
謝謝K大，這份問卷我修超級久的凹嗚嗚嗚
Cara avatar
By Cara
at 2016-05-13T09:21
done
Una avatar
By Una
at 2016-05-18T04:07
done 感覺問法有點繞口（應該是我中文不
好啦XD
Bennie avatar
By Bennie
at 2016-05-19T17:10
done
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-05-24T10:12
done
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-05-27T10:12
沒坐過虎航就不用填了？
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-05-28T19:57
done~
Irma avatar
By Irma
at 2016-06-02T06:09
是阿 這是給搭過的人填的
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-06-03T09:37
還沒填 不過我對特價票比較有忠誠度@@
Quanna avatar
By Quanna
at 2016-06-07T07:59
done,這份問卷問的方式真的很奇怪我也不太懂
Adele avatar
By Adele
at 2016-06-10T20:48
而且是侷限台灣虎航，我只搭過新加坡虎航及澳洲虎航，
原po抱歉幫不上忙
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-06-12T06:57
done
Annie avatar
By Annie
at 2016-06-13T20:26
done
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-06-16T20:05
done
Iris avatar
By Iris
at 2016-06-20T16:46
推同為交通人 推王教授
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-21T23:47
回S91大 這種問法的問卷叫做二維品質模式運用正反向問法
Connor avatar
By Connor
at 2016-06-25T14:11
抱歉讓大家困惑了凹嗚嗚 不過還是希望大家可以幫我忙QQ
Brianna avatar
By Brianna
at 2016-06-28T05:30
done
Odelette avatar
By Odelette
at 2016-06-30T03:49
done
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-07-03T23:07
Done
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-07-07T00:55
done 加油 祝論文順利
Irma avatar
By Irma
at 2016-07-10T05:26
謝謝soy大^^
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-07-13T11:25
done
Iris avatar
By Iris
at 2016-07-17T22:49
做下來有一種做心理測驗的感覺，因為是相同的問題不同
的問法
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-07-19T13:45
done
David avatar
By David
at 2016-07-21T08:04
可惜只搭過威航...
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-07-24T17:06
只搭過樂桃 幫不上忙
Una avatar
By Una
at 2016-07-28T12:03
Done
Emily avatar
By Emily
at 2016-07-31T21:15
Done~
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-08-01T05:24
done 問題真的很繞舌..@@
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-08-04T05:58
DONE
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-08-08T06:38
done 老實說問題設計蠻奇怪的XD
Zora avatar
By Zora
at 2016-08-10T10:59
DONE 問題有點看不懂
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2016-08-11T13:39
你2D但是你橫軸的選向有相關嗎?
Lydia avatar
By Lydia
at 2016-08-11T14:50
done!
Robert avatar
By Robert
at 2016-08-13T05:23
抱歉 我不大懂E大的意思QQ
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2016-08-14T06:59
done 問題有點不知道該怎麼選
Dora avatar
By Dora
at 2016-08-14T20:20
done
Irma avatar
By Irma
at 2016-08-15T18:38
done
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-08-19T17:33
done
George avatar
By George
at 2016-08-21T17:48
Done
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-08-24T13:50
DONE 剛做完專題..覺得選項跟問項問法跟答法不夠直觀..
Regina avatar
By Regina
at 2016-08-29T13:02
以第二部分問題.答項 問的是認知 答項通常是同意 不同意等
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2016-08-30T20:03
在填答時 我的理所當然跟能忍受的範圍很接近 很模糊
Mary avatar
By Mary
at 2016-09-04T09:40
不像不同意跟同意間有清楚界線 滿意度會用滿意 不滿意來問
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-09-05T01:09
認知也可以用認同 不認同來問 覺得這答項太情緒化了?
Annie avatar
By Annie
at 2016-09-09T12:15
問項會看不懂覺得是問項贅字..地勤人員的服務態很好度時?
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-09-09T22:08
會讓我去想面對地勤人員時 而不是直接想到地勤服務態度好
繞了一個圈才會問到你想要問的 我的淺薄建議>"<
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-09-12T10:27
理所當然跟能忍受比較度太低 不夠能讓填寫者反映想表達的
Regina avatar
By Regina
at 2016-09-16T01:09
E大想表達的應該是你問項跟答項搭不起來 我的想法..>"<
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-18T08:02
另外反向題因為前面問項模糊 導致填答要拐三個彎...
Adele avatar
By Adele
at 2016-09-19T14:29
"地勤服務態度不好時"要先想那時 再想態度 再來才不好
不會比 地勤人員服務態度不好 更直接 我覺得>"<
David avatar
By David
at 2016-09-22T16:45
謝謝Er大的意見 答項會這樣設計是參考了幾份使用相關問
Catherine avatar
By Catherine
at 2016-09-24T17:19
卷設計方法的論文出來的 沒想到會造成這麼大的困擾 而
問項有很多贅字 哈哈哈哈哈 是因為我平常講話都也蠻多
贅字的 就是我設計問項時完全就是我的口吻 哈哈哈哈哈
哈哈哈XDDDDDD

希臘-凱法隆尼亞Kefalonia-實用資訊(一)

Heather avatar
By Heather
at 2016-04-27T23:27
圖文網誌 http://crazysunny0213.pixnet.net/blog/post/311637420 概覽 凱法隆尼亞是愛奧尼亞群島中最大的島嶼，大部分島上的人口都聚集在首府Argostoli 其他地方牛羊都快比人多了 主要以農業，漁業及最重要的旅遊業(歐美人士較多)為經濟來源 來自世界 ...

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Ivy avatar
By Ivy
at 2016-04-27T23:25
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By Jessica
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By Blanche
at 2016-04-27T23:06
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Carol avatar
By Carol
at 2016-04-27T22:45
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