元大鑽金不便險心得 (梅姬颱風) - 旅遊

這次因為梅姬颱風回程滯留的理賠今天終於下來了，
申請的是元大鑽金搭配的旺旺友聯理賠，

9/28 當天寄出申請
9/29 寄達
10月中 客服來電確認細節
11/3 理賠入帳

理賠所需文件請看我前一篇文說明：https://goo.gl/cTke9F
基本上元大發行的信用卡條款都適用，頂多差別在理賠金額上限，
但這點我個人認為不大重要（後面說明）



我把條款看很細，旺旺友聯幾個重點要注意的是：
1. 登機證可以正本或影本
2. 延誤單據明細正本
3. 延誤證明正本

最重要的是，可以請款的膳食跟交通費用，
支出明細上都必須是原班機起飛時間後的。



但是，這次經驗是，
有小小被刁難的費用讓我個人覺得不合理。

首先，衍生的交通費用僅有理賠skyliner那段，
用icoca搭乘地鐵轉乘機場快線的支出，即使有在機器打印出明細但不理賠。

這點讓我不滿的是：機器打印icoca的使用明細，
上面僅會顯示「日期」、「搭乘區間」(例如 9/27 原宿-上野)
接著最底顯示「打印時間」（例如下午幾點幾分）

收到客服詢問要求補充說明支出時間及費用明細
並強調原訂班機之後的時間，且為機場與住宿間的往返交通支出，才符合理賠範圍

但經過回覆說明後，這些使用icoca的支出仍不理賠。
其實也才幾百日圓的小額，客服詢問語氣也是好的，
但過程仍然讓人覺得非常不舒服，
好像自己連幾百日圓都要坑保險公司一樣。
而且清楚說明後也是沒理賠。



再者，是關於膳食費用，如果跟朋友一同，
請記得結帳要求分開結、單據明細分開打。
旺旺友聯是會核對你用餐內容是吃了什麼，
同行友人的膳食費用在同一張單據上，
是不能核銷的。

而這點也是我為什麼說，理賠金額上限個人覺得不是非常重要，
因為一般卡別大概上限是一萬或七千台幣，
除非延誤到有過夜、住宿費用產生，大概不大會超過這個金額。

尤其同行友人費用在同一張單據上，
是不能一起核銷的，更不大會超過。



最後心得

這次理賠時間拖很長是可以理解的，
同行友人膳食沒分開不理賠也可以理解。

但用icoca去轉乘skyliner的費用，
如果是因為申請明細上不具有幾點幾分而不理賠，
我個人覺得保險公司有點過分，
尤其還特意來電要求說明，
金額小、要求說明又不理賠，
根本是浪費被保險人時間徒增麻煩而已。



強烈建議如果看到天候狀況有可能延誤的話，
記得保國泰定額4500，乾脆俐落。




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