免稅店商品缺漏提醒 - 旅遊

(不確定分類是否正確，若不正確請推文告知，我會修改)

其實是六月初從韓國回來的時候發生的事。
會這麼晚才上來PO文除了調適心情之外，也是因為還有下一趟旅程。
會PO文只是想提醒去韓國的版友，在免稅店消費的時候記得多一分小心。

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在仁川機場雪花秀免稅店買了一組雪花秀特惠組。

http://i.imgur.com/14kltP9.jpg

因為櫃姐拿新的出來，就沒特別檢查每個組合內含的物品。
(裡面大概有6盒左右不同的保養品)
結果，其中一盒是空的!

http://i.imgur.com/ild8Mvg.jpg

但是因為是自己沒在現場檢查所有物品，也就沒辦法了…
之後如果要買，記得每個小組合都要請櫃姐拆開檢查…
滿傻眼的~第一次在免稅店發生這樣的事情。
我覺得因為信任而犯下太輕忽的過錯。
但在其他網友(我有PO在FB社團裡)口中，發現這好像不是偶發事件。
所以還是覺得應該上來提醒一下版友們。

我還告訴櫃姐是要送人的禮物，還好送人以前有先檢查…不然真的很無言…

→後來回想奇怪的點：
1.因為是出境，我在其他免稅店商品都沒有用免稅包裝(不可拆封)。
但是雪花秀櫃檯的小姐卻用了免稅包裝(不可拆封)
而且還沒有拆開包裝一一讓我檢查(這是我的疏忽)。

2.櫃姐告訴我們樂天在做活動，請我們去對面樂天櫃台申請會員可以打折。
於是我們先離開了雪花秀櫃台一下。(這點也是我不夠小心)

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後續向樂天免稅店、韓國旅遊局投訴。

樂天免稅店的信件一去不復返。
韓國旅遊局其實也等於沒有結果。

6/4向韓國旅遊局，旅遊不便投訴
6/5向樂天免稅店客服信箱投訴
6/7收到旅遊不便的回覆，但要我再說明詳細，於是我補充更詳細，重新申訴
6/8收到沒有結果的回應，只能等樂天免稅店看看是否會處理。

信件全文如下：
非常感謝您利用韓國觀光公社。
針對您透過韓國觀光公社旅遊不便申訴中心網站所申訴的事項，我們的回覆如下。
首先，我們對於您在韓國購物後發生的不便事項深感遺憾。
關於同件，我們已經把內容翻譯成韓文之後給該當免稅店方轉達而請求改善了。
相信他們進行確認之後會處理.
本社為了營造更美滿的旅遊環境盡力而為的. 謝謝.


至今樂天免稅店依然無聲無息。


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